Subject: Order # 200000904 - Tracking number 290000049473
From: "Eman Sharafeldein (Basicxx)" <[email-masked]>
Cc: subir <[email-masked]>, subir <[email-masked]>
Date: Sun, 21 Feb 2016 22:55:32 +0000

##- Please type your reply above this line -##

You are registered as a CC on this support request (484). Reply to this email to add a comment to the request.

----------------------------------------------

Eman Sharafeldein, Feb 21, 17:55

مرحبا عبدالعزيز,

أهلا بك علي بازكس.

شكرا لتواصلك معنا عبر الهاتف. 
نود ان نعلمك أنه تم إرسال طلبك إلي شركة الشحن لإستبدال هذة القطعة بالمقاس الأصغر 32.
سوف تقوم شركة الشحن بالتواصل معك خلال هذة الإيام لتحديد موعد لإستلام شحنتك.
إذا لديك أي أستفسارات أخري من فضلك عدم التردد بالتواصل معنا

Basicxx Elasticated Denim for Men 
SKU: 1070000017295 
Colour: Blue 
Size: 36 
Price value: 67 SAR

مع تحيات,

إيمان شرف الدين 
دعم خدمة العملاء 
بازكس

----------------------------------------------

Eman Sharafeldein, Feb 21, 17:45

Dear SMSA,

Please check the attached file. 
The customer ordered 3 items and found one item didn't fit him and wanted to exchange ot with the smaller size of 32 instead of sieze 36. He is so angry rightnow as we have send his request to you but no one called him to arrange date to pick up the wrong items. He is waiting since January 31st to receive a call from your side, please call the customer to pick up the mentioned item below:-

Basicxx Elasticated Denim for Men
SKU: 1070000017295
Colour: Blue
Size: 36
Price value: 67 SAR

Thanks in advance.

Regards,

Eman Sharafeldein 
Customer Support 
Basicxx

Attachment(s):
Order # 200000904  -عبدالعزيز نماسي.xls - https://basicxxhelp.zendesk.com/attachments/token/HVWDrvGBIqcnuZgJwVIUq3u2S/?name=Order+%23+200000904++-%D8%B9%D8%A8%D8%AF%D8%A7%D9%84%D8%B9%D8%B2%D9%8A%D8%B2+%D9%86%D9%85%D8%A7%D8%B3%D9%8A.xls

----------------------------------------------

Eman Sharafeldein, Feb 2, 09:29

Hello SMSA,

Welcome to Basicxx
Kindly find the attached return form to arrange a return pickup for the item.

Thanks & Regards 
Mahir Lubbad
Basicxx Customer Support

Attachment(s):
RPI Prcess Format.xls - https://basicxxhelp.zendesk.com/attachments/token/IaWjC1ebEpLGeBxWLhGDi6U6Z/?name=RPI+Prcess+Format.xls

----------------------------------------------

ABDULAZIZ N, Feb 2, 08:34

‏‫شكراً لتعاونكم وسرعة الرد 
المقاس : 32‬

> في ٠١‏/٠٢‏/٢٠١٦، الساعة ١٠:٢٧ م، كتب ‏Babiker (Basicxx) ‏<[email-masked]>:

----------------------------------------------

Eman Sharafeldein, Feb 1, 14:27

مرحبا عبدالعزيز,
أهلا بك علي بازكس.

شكرا لتواصلك معنا.
نود أن نعلمك أنه سوف نقوم بتبديل أو إرجاع أي قطعة خلال 14 يوم من إستلام الشحنة.
نود أن نعلم ما هو المقاس الجديد  الذي ترغب فيه ؟

إذا لديك أستفسارات أخري من فضلك عدم التردد بالتواصل معنا
إيمان شرف الدين
دعم خدمة العملاء
بازكس

----------------------------------------------

ABDULAZIZ N, Jan 31, 10:23

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
ارغب في استبدال هذه السلعة بسبب المقاس ، وشكراً.
رقم الطلب : 
#200000904

اسم السلعة :
 BASICXX ELASTICATED DENIM FOR MEN

رقم الكود:
2010493 DMP01

اللون :
Blue

المقاس:
36

رابط المنتج على الموقع:
http://basicxx.com/english/men/categories/jeans/basicxx-elasticated-denim-for-men.html

‏‫من جهاز الـ iPhone الخاص بي‬
image2.PNG
image1.PNG

Attachment(s):
image2.PNG - https://basicxxhelp.zendesk.com/attachments/token/pPVRmkqibPi529mXuUupf8BA2/?name=image2.PNG
image1.PNG - https://basicxxhelp.zendesk.com/attachments/token/n6X586x5KPOMrDJmYm3f7shPO/?name=image1.PNG

--------------------------------
This email is a service from Basicxx.

[JMVVD5-W9LJ]