Subject: INFORMED DECISION FOR CHARGES
From: Daniele Castiglioni <[email-masked]>
To: Mbala Zolana <[email-masked]>
Date: Wed, 24 Jul 2019 02:48:29 -0700 (MST)

INFORMED DECISION FOR CHARGES 

Hai comunicato di non essere stato informato di eventuali addebiti extra per i tuoi biglietti. Vorremmo spiegare tutti i passaggi del processo di acquisto sul nostro sito web. 

Una volta scelti i biglietti adatti a te, il processo di acquisto prevede 4 passaggi. 

1. I tuoi dettagli: questo passaggio ti richiederà di accedere al tuo account Viagogo. 
2. Consegna: dovrai fornire il tuo indirizzo. 
3. Questo passaggio richiede ai clienti di fornire i dettagli di pagamento. 
4. Revisione: questo passaggio consente ai clienti di rivedere i dettagli dell'ordine, inclusa una ripartizione completa dei prezzi con le tariffe. 

Ci assicuriamo che tutte le tariffe siano stabilite prima del completamento dell'acquisto. La nostra commissione copre i costi per il mantenimento della piattaforma di viagogo e ci consente di fornirti un team di assistenza clienti internazionale che monitora il tuo ordine dall'inizio alla fine. Ancora più importante, significa che il tuo ordine è garantito! 
Come acquirente, hai la garanzia di ricevere biglietti validi in tempo per l'evento. Se si verifica un problema, interverremo per fornire biglietti sostitutivi comparabili o un rimborso nei rari casi in cui ciò non è possibile.