Subject: 回覆: 21830989 - Broker IT - Roma vs Parma - 26/05/2019 - Buyers need to received personalised etixs
From: India Inbox <[email-masked]>
To: Caleb Lundinga Lodi <[email-masked]>
Cc: "[email-masked]" <[email-masked]>, jessica aparecido <[email-masked]>
Date: Sat, 25 May 2019 22:22:33 +0000

Hi all,

We can escalate the case to SS and provide them with the personalisation details to see if the tickets can be personalized again.

Kind regards

Richard

________________________________
寄件者: Caleb Lundinga Lodi <[email-masked]>
寄件日期: 2019年5月25日 下午 05:49
收件者: India Inbox
副本: [email-masked]; jessica aparecido
主旨: Fwd: 21830989 - Broker IT - Roma vs Parma - 26/05/2019 - Buyers need to received personalised etixs

Hi,

The buyer here purchased tickets from the same seller in 2 different transactions (21830989, 21827100). Buyer was not happy with the tickets on 21827100 and he relisted them before the update stating that the tickets cannot be relisted/re-personalised. I think that the original seller should be able to re-personalise the tickets with the final buyers details.

Buyer wants the tickets to be re-personalized as follows:

- TID:21830989 :

Possessore del biglietto # 1
Nome e Cognome: Gabriele Ricci
Data di nascita: 1992-11-19
Nazione di nascita: Italia
Città di nascita: Frascati
Provincia di nascita: Roma, Lazio
Provincia di residenza: Roma, Lazio

Possessore del biglietto # 2
Nome e Cognome: Federico Lattanzi
Data di nascita: 1995-11-23
Nazione di nascita: Italia
Città di nascita: Milano
Provincia di nascita: Milano, Lombardia
Provincia di residenza: Milano, Lombardia

- TID:21857870 (Relisted) :

Possessore del biglietto # 1
Nome e Cognome: serhan kokuuslu
Data di nascita: 1961-01-01
Nazione di nascita: Turchia

Possessore del biglietto # 2
Nome e Cognome: derin kokuuslu
Data di nascita: 1999-01-04
Nazione di nascita: USA

Can SS team request the seller of the above transactions to repersonalise the tickets?

Regards,
Caleb
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From: "Daniele Castiglioni" <[email-masked]>
To: "Caleb Lundinga Lodi" <[email-masked]>
Sent: Friday, 24 May, 2019 12:58:30
Subject: 21830989 - Broker IT - Roma vs Parma - 26/05/2019 - Buyers need to received personalised etixs

Hi Caleb,

with reference to TID21830989, need to provide personalised E-tickets to Buyers. Event is 2 days away.

I call Buyer and he confirmed he purchase tixs on n.2 different transactions:

- n.2 etixs on TID21830989  Section 45 AS - decide to keep current tixs

- n.2 etixs on TID21827100 Section Distinti - resold etixs as TID21857870 but is not able to personalise tixs

Broker is the same original Seller of both transaction. Please ask Seller to personalise etixs as follows:

 - TID21830989 :

Possessore del biglietto # 1
Nome e Cognome: Gabriele Ricci
Data di nascita: 1992-11-19
Nazione di nascita: Italia
Città di nascita: Frascati
Provincia di nascita: Roma, Lazio
Provincia di residenza: Roma, Lazio

Possessore del biglietto # 2
Nome e Cognome: Federico Lattanzi
Data di nascita: 1995-11-23
Nazione di nascita: Italia
Città di nascita: Milano
Provincia di nascita: Milano, Lombardia
Provincia di residenza: Milano, Lombardia

- TID21857870 :

Possessore del biglietto # 1
Nome e Cognome: serhan kokuuslu
Data di nascita: 1961-01-01
Nazione di nascita: Turchia

Possessore del biglietto # 2
Nome e Cognome: derin kokuuslu
Data di nascita: 1999-01-04
Nazione di nascita: USA

Thanks.

Kind regards,

Daniele