Subject: Service Efficiency & Communications Pre-Assessment (German)
From: Pritish Nandi <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Thu, 2 Dec 2021 03:33:51 -0700 (MST)

Dear Ralf, 

Please write a reply for the below customers in German. Make sure you write a reply on how you would send it to a real customer. 

Kunde 1.: Hallo, ich habe keinen Ton mehr auf meinem Bluetooth-Kopfhörern. Ich bitte dringend um Hilfe! Tobias 

Kunde 2.: Guten Tag, ich möchte meinen Kopfhörer zurückgeben, da die Ohrpolster bereits nach einem Jahr Nutzung zerfallen. Ich bitte um schnellstmögliche Rückerstattung. Liebe Grüße, Anja Schneider 

(Bitte die Antworten in gegebener und profesioneller Form, E-Mail, angeben.) 

Regards, 
Pritish Nandi