Subject: Re: Pre Assesment - German Written
From: Cristian Tatar <[email-masked]>
To: Pritish Nandi <[email-masked]>
Date: Wed, 15 Sep 2021 17:12:42 +0300

Kundennummer 1

Guten Tag Herr Tobias und danke für die Nachricht.
Mein Name ist Cristian und ich helfe Ihnen gerne weiter.
Bitte senden Sie mir weitere Details, damit ich Ihnen so schnell wie
möglich helfen kann.
-Verbindet sich mit Rechner/Laptop/Handy?
-Ist das Bluetooth-Gerät aufgeladen?
- Welche Fehlermeldung erscheint?
Vielen Dank und ich warte auf die Antwort so schnell wie möglich, damit ich
Ihnen helfen kann.
Dankeschön und ich wünsche ihnen einen wunderschönen Tag!

Cristian

Kundennummer 2

Guten Tag Frau Schneider und Dankeschön für die Nachricht.

Maine Name ist Cristian und Ich bin froh zu helfen.
Können sie bitte mehreren information uber das Bluetooth-Gerät sagen, ich
kann mit Main Manager sprechen uber einen Erstattungen aber ich brauche
information und Photos.

Ich warte fur ein schnelles Feedback und ich wünsche ihnen einen
wunderschönen Tag noch!

Cristian

I DO APOLOGIZE for the answers (they are generally) i do not know you
procedures with the costumer's for the second costumer's refound.

mie., 15 sept. 2021, 16:42 Pritish Nandi <[email-masked]> a scris:

> Hi Tatar,
>
> Could you please write a short email reply in German for these customers
> and issues below?
>
> Please make sure you write it excatly as you would write to customer in
> real life.
>
> Customer 1.: Hello, I have no sound in my Bluetooth Headset. Please help
> me urgently! Tobias
>
> Customer 2.: Good day, I would like to return my headset, as the ear pads
> are disintegrating already after one year of use. Please give me a refund.
> Greetings Anja Schneider
>
> Regards,
> Pritish Nandi
>
>