Subject: RE: German Written Pre-Assessment
From: "Heta Nyrhinen (HNYR)" <[email-masked]>
To: Pritish Nandi <[email-masked]>
Cc: abhishek kumar <[email-masked]>
Date: Wed, 15 Sep 2021 13:35:41 +0000

Hi Pritish,

This is good and also his spoken German was fine.

Best regards​​
Heta Nyrhinen
Project Manager
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From: Pritish Nandi <[email-masked]>
Sent: 15. september 2021 15:32
To: Heta Nyrhinen (HNYR) <[email-masked]>
Cc: abhishek kumar <[email-masked]>
Subject: Fwd: German Written Pre-Assessment

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FYI -

Regards,
Pritish
________________________________
From: "tudor ilie88" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
To: "Darpan Arora" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Wednesday, September 15, 2021 6:51:32 PM
Subject: Re: German Written Pre-Assessment

Hello Darpan, Hello Abhishek,

Please find my solution to the 2 questions below.

Best regards,

Tudor

----------- Solution ---------------------------

Kunde 1:

Hallo Tobias,

Vielen Dank für Ihre E-Mail. In dem Falle bitten wir Sie zunächst folgendes zu versuchen:

Schritt 1:

Stellen Sie bitte zunächst sicher, dass Ihre Kopfhörer nicht auf lautlos gestellt wurden. Dafür kontrollieren Sie bitte den Lautstärke Regler an Ihren Kopfhörer. Sollte dieser bereits auf eine höhere Lautstärke gestellt worden sein, so bitten wir Sie ebenfalls die Lautstärke Einstellungen in Windows zu kontrollieren. Dafür klicken Sie bitte rechts unten auf das Lautsprechersymbol, klicken dann auf Ihre Kopfhörer und stellen Sie die Lautstärke hoch.

Sollte es immer noch nicht funktionieren, so probieren Sie bitte Schritt 2:

Versuchen Sie bitte nun die Kopfhörer von dem Gerät zu trennen und wieder zu verbinden. Falls Sie Ihre Kopfhörer mit einem Windows 10 Computer verbunden haben, müssen Sie folgendes tun:

Drücken Sie bitte auf die Windows-Logo Taste + I . Nun sollte sich folgendes Menü öffnen. Klicken Sie bitte auf Geräte.

Klicken Sie bitte nun links auf "Bluetooth- und andere Geräte" und dann wählen Sie die Kopfhörer aus und klicken bitte auf "Gerät entfernen".

Schalten Sie bitte Ihre Kopfhörer nun aus und wieder ein. Nun kehren Sie wieder zu den Einstellungen bei Ihrem Computer und klicken auf "Bluetooth- und andere Geräte" und dann auf "Bluetooth- oder anderes Gerät hinzufügen":

Wählen Sie nun bitte "Bluetooth" aus und wählen dann Ihre eingeschalteten Bluetooth Kopfhörer aus.

Lassen Sie uns bitte wissen ob Ihre Kopfhörer nun funktionieren.

Sollte es immer noch nicht funktionieren, so bitten wir Sie uns genau zu schildern was passiert wenn Sie die obigen Schritte durchgeführt haben. Screenshots von möglicherweise auftretenden Fehlermeldungen würden uns weiterhelfen um die Problemursache zu identizieren.

Vielen Dank für Ihre Bemühungen und wir freuen uns auf Ihre Antwort!

Mit freundlichen Grüßen,

EPOS Tech Support

Kunde 2:

Sehr geehrte Frau Schneider,

Es tut uns leid, dass Sie anscheinend Probleme mit eines unserer Produkte haben. Bitte schicken Sie uns zunächst ein Foto von den Ohrpolstern und beschreiben Sie uns wie Sie diese benutzt haben. Sind diese auf einmal "zerfallen" oder war es ein langsamer Prozess? Diese Informationen benötigen wir um mit einer möglichen Rückerstattung fortfahren zu können.

Wir bedanken uns für Ihre Bemühungen und freuen uns auf Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

EPOS Tech Support

Am Mi., 15. Sept. 2021 um 15:46 Uhr schrieb Darpan Arora <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>:
Hi Tudor,

Please find the German Language Pr-Assessment test.

Please complete and shared with us soon.

Regards,

Darpan Arora
Executive HR
LiveSalesman
+91- 9650078841
[email-masked]<mailto:[email-masked]>

________________________________
From: "Abhishek Kumar" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
To: "Darpan Arora" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: "pritish" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Wednesday, September 15, 2021 6:11:15 PM
Subject: German Written Pre-Assessment

Service Efficiency & Communications Pre-Assessment (German)

Kunde 1.: Hallo, ich habe keinen Ton mehr auf meinem Bluetooth-Kopfhörern. Ich bitte dringend um Hilfe! Tobias

Kunde 2.: Guten Tag, ich möchte meinen Kopfhörer zurückgeben, da die Ohrpolster bereits nach einem Jahr Nutzung zerfallen. Ich bitte um schnellstmögliche Rückerstattung. Liebe Grüße, Anja Schneider

(Bitte die Antworten in gegebener und profesioneller Form, E-Mail, angeben.)

Abhishek Kumar
Consultant, QMC
LiveSalesman