Subject: translation
From: Dimpy Chawla <[email-masked]>
To: Mushtari Avganova <[email-masked]>
Cc: Pritish Nandi <[email-masked]>
Date: Thu, 26 Sep 2019 01:05:49 -0700 (MST)

hallo Philip! 

Ich hoffe es geht Ihnen gut! 

Das Problem, über das Sie berichtet haben, ist sehr ungewöhnlich,Daher haben wir es sehr genau untersucht und festgestellt, dass der Inhalt manuell von Ihrem iPad entfernt wird, das ist durch Tippen auf die Schaltfläche "Aktualisieren" (Ein kreisförmiger Pfeil neben dem Klassennamen in den Downloads).Bitte beachten Sie, dass diese Schaltfläche nur gedrückt werden muss, wenn eine bestimmte Klasse nochmals heruntergeladen werden soll.Es scheint, als hätte jemand aus dem Club den Inhalt unbeabsichtigt aus der App entfernt. 

Daher, 

1.Wir empfehlen Ihnen, den Admin-Code zu ändern, um die Sicherheit zu verbessern:Gehen Sie zur App> entsperren Sie das Vorhängeschloss> Einstellungen> Geräteeinstellungen> Admin-Code ändern. 
2.Stellen Sie sicher, dass niemand auf die Schaltfläche "Aktualisieren" tippt, es sei denn, eine Datei ist beschädigt (fehlgeschlagener oder unvollständiger Download). nur dann muss es aktualisiert werden. 

Hoffe das war hilfreich! Wir werden dieses Ticket für die nächsten 48 Stunden offen lassen. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen. 

herzliche Grüße,