Subject: RE: Arabic Language Test - Suhail Ahmad
From: "Mahmoud Emadeldin Mahmoud Elsayed" <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>, Malik Ismail <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>, Urvika Chaudhary <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, Mustehsan Siddiqui <[email-masked]>
Date: Wed, 11 Dec 2019 14:52:43 +0000

Not to be considered

From: HR Livesalesman <[email-masked]>
Sent: Wednesday, December 11, 2019 1:37 PM
To: Malik Ismail <[email-masked]>; Mahmoud Emadeldin Mahmoud Elsayed <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>; saurabh <[email-masked]>; Urvika Chaudhary <[email-masked]>; Seeta Seeta <[email-masked]>
Subject: Arabic Language Test - Suhail Ahmad

External email sender, please take precaution.
Hi Malik/ Mohmoud,

Please check the test and let us know the feedback.

Regards,
Harpreet Jaswal
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd.
Noida, India
+911204332621 Ex.12
+917042335393

 [https://www.jotform.com/uploads/lsmindia/form_files/LSMLogo-PNG.756.png]

[https://cdn.jotfor.ms/assets/img/builder/email_logo_small.png]
Foreign Language Screening Test

Name
Suhail Ahmad
Whats your first language
Arabic
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?
First I will say to customer sorry for mistake and being late, then I will call delivery man to stop because you are going wrong address , and then I will give correct address to reach delivery man,  I will say to customer I am sending you just 15 minutes. after this mistake I will check every ordesr address deeply so that I safe from this mistake.
 and I will give customer more offer for this mistake, so that I can control his engry.
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words
My Name Suhail Ahmad s/o Naseem Ahmad
I am from Batla House, Jamia Nagar, New Delhi.
My Education:
I completed 10th from Madrasa Aljamiatul Islamia.
after that I came Delhi and get admission in Madrasa Riyajululoom in this school I completed 12th .
In 2013 I get admission in Jamia Millia Islamia University where I completed B.A (Hons) Arabic and 2017 I get B.A Degree.
After completing B.A I get admission in Delhi University where I comlpeted M.A in Arabic and get  Master  degree.

Work:
1) In 2015 in November I get a job in 7con Technology for Arabic Production Exective where I was typing Arabic PDF Book in Word then Proof Reeding.
2) After completing M.A in july 2019 I started Arabic Interpreter Job in Hospitals where I am dealing with Gulf Patients, but this is a temperery job  .
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?
الخدمة العميل الجيدة التي تتوفرخدمات جيدة من الطلب إلى تسليم البضائع ، وتوصل الطلب في وقت محدد، وتسمع شكوي المشتري بدقيق ولايخادع مع المشتري ،وتتوفرتخفيضات على البضائع أيضا
ولكن الخدمة العميل الجيدة لاتأخذ النصائح والرائ الناس عن بضائعهاوعن نوعية بضائعها وعن خدماتها.

والخدمة العميل العظيم التي تتوفرخدمات جيدة من الطلب إلى تسليم البضائع، وتوصل الطلب في وقت محدد، وتسمع شكوى المشتري بدقيق، وتتوفر تخفيضات على البضائع ولاتخادع مع المشتري في الشراءو الطلب ولكن الخدمة العميل العظيم تحصل إيجابيات والمدح بسبب خدماتها ومعاملة عظيمة مع
المشتري ولأنها تتوفرخدمات عظيمة ودائما تأخذالنصائح والرائ من المشتري للإضافة النوعية البضائع وعن خدماتها
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.
1) أنا أجاب كل السوالات والمعلومات التي سئلت من طرف المشتري ، و أنا أتكلم مع المشتري بلطف دائما
2) كل الطلبات أناأخذ بدقيق مع التحقيق من (الإبتداء إلي النهاية)المطعم  حتي  موصل(تسليم) الطلب  إلى المشتري
3)   أناما أشاجرمع المشتري لو مشتري غضب عليّاولا أستعمل الكلمات الردئة في أثناءالكلام أبدا

4) و   أنا شخص مخلص/ متقي  لا يخدع المشتري ابدا، أنا دائما يحترم الناس
5) ،  أنا دائما أتوجه إلى شغلى ومتحمسا إلى شغلي و لاأضيع الوقت أنا استعمل الكلمات السهلة ليسهل على المشتري للفهم
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to
أنا سافرت مدينة بونا في ولاية مهاراشترا لسياحة ،هناك أخي يشغل في التعميرالبناء،
في مدينة بونا سافرت حديقة الحيوان والقلعة شيواجي مهاراج، وصعدت الجبال لأن كثيرمن السكان يعيشون على الجبال رأيت الناس وبيوتهم ومحلاتهم وشغلهم وكيف يصعد الناس  سيارتهم على الجبال وكيف يصعد الناس المياه إلى الجبال، وزت في مدينة بونا إلى المباني التاريخية والمباني القديمة وزت إلى المتاحف القديمة ، في هذا المدينة جامعات كثيرة خصوصا في مجالات التكنولوجيا لذا الطلاب يأتون لتحصيل التعليم ،  وبعد أسبوع عدت من مدينة بونا .

 ومدينة ثانية سافرت دهلي عاصمة الهند هذه المدينة كبيرة جده فيها  عدد السكان خمسة عشرة مليون ، فيها ثقافات كثيرة،  رأيت فيها المسجدالجامع التي بناها أمبراطور شاه جهان ، و القلعة الحمراء التي بناها شاه جهان ايضا والقطب مينار في التي تقع في منطقة مهرولي ، هناك الدوائرالحكومية كثيرا جدا لأن هذه المدينة عاصمة الهند ، السياح ياتون لمشاهدة المدينة بسب أثارها القديمة والمباني القديمة والمتاحف القديمة، قبل استقلال الهند كان هناك تحكم الإنجليزي(البرطاني) حكومة البرطاني بناها عاصمة الهند في  السنة الف وتسعمائة وأحدعشرمن هذا اليوم إلي حتي الأن دهلي باقية عاصمة الهند، قبل حكومة البريطاني كانت هذا المدينة عاصمة الهند إيضا في حكومة المغول هناك أثارالقديمة والمباني التاريخية كثيرة، زرت مرتين دهلي  مرة في السنة الفين عشرة ومرة الفين إحدى عشروحصلت الدراسة أيضا في دهلي ودخلت في جامعة رياض العلوم وحصلت الشهاده العالمية، وبعدين ذهبت إلى جامعة ملية الإسلاميةالتي تقع إيضا في مدينة دهلي لتعليم المقدم وحصلت الشهادة البكاليورس في اللغة العربية وبعدين حصلت الشهادة الماجستر في اللغة العربية من الجامعة دهلي التي تقع إيضا في مدينة دهلي ، أنا أحب مدينة دهلي بسبب ثقافاتهاوأنواع طعامها والدراسة الجيدة.

This e-mail message (which includes attachment/s thereto, if any, and the information therein), is legally privileged, proprietary, strictly confidential and exempt from disclosure, which is not waived or lost by mis-transmission or error. If you are not the original intended recipient of this message, it may be unlawful and illegal for you to read, print, retain, copy, disseminate, disclose or otherwise use this message, or take any action in reliance on it, and the same is prohibited and forbidden. If you have received this email in error, please notify the sender immediately by return reply and delete the message from your system without printing or making a copy. Neither the sender nor we are liable for any loss or damage as a result of this message, or for any delay, interception, corruption, virus, error, omission, improper or incomplete transmission thereof. www.landmarkgroup.com