Subject: RE: Arabic Language Test - Mohammad Rashid
From: Malik Ismail <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>, "Mahmoud Emadeldin Mahmoud Elsayed" <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>, Urvika Chaudhary <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>
Date: Thu, 5 Dec 2019 14:14:11 +0000

Good to be consider.

From: HR Livesalesman <[email-masked]>
Sent: Thursday, December 05, 2019 5:58 PM
To: Malik Ismail <[email-masked]>; Mahmoud Emadeldin Mahmoud Elsayed <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>; saurabh <[email-masked]>; Urvika Chaudhary <[email-masked]>; Seeta Seeta <[email-masked]>
Subject: Arabic Language Test - Mohammad Rashid

External email sender, please take precaution.
Hi Malik/ Mohmoud,

Please check the test and let us know the feedback

Regards,
Harpreet Jaswal
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd.
Noida, India
+911204332621 Ex.12
+917042335393

 [https://www.jotform.com/uploads/lsmindia/form_files/LSMLogo-PNG.756.png]

[https://cdn.jotfor.ms/assets/img/builder/email_logo_small.png]
Foreign Language Screening Test

Name
Mohammad Rashid
Whats your first language
Arabic
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?
customer should be satisfied and assured him for the delivery as soon as possible to sustain the customer. Because, in this competitive time, good service, good communication and satisfaction of the customers are obligatory for every business, either it is small or big. Customers have a lot of options to go beyond any special company.
So, in above mentioned situation, I will assured the customer good and quick service and apology for delay.
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words
I am Mohammad Rashid from Azamgarh, Uttar Pradesh, Indian. I have done 10+12 from Madrasatul Islah located in Azamgarh.
Done  B.A from Jamia Millia Islamia, New Delhi
Done M.A. from University of Delhi, Delhi.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?
الزبائن الجيد هو دائما يتعلق مع الشركة  والزبائن الاجيد هو يحترمون الناس والعاملين بالشركة .وعندما يواجه أي مشكلة من شركة في فهو يعطي فرصة سعيدة لحل المشكل بدون قلق والصبر.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.
حاصل على شهادة البكالوريوس في ا للغة العربية  والماجستير في اللغة العربية ايضاً
وانا قادر على التعامل مع زبائن العرب بطريق جيد.
لدي خبرة كافية للتعامل مع العرب.
انا عملت 10 سنوات تقريباً في المجال  العربي والإداري لحل المشاكل لغير الناطقين باللغة العربية.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to
أنا محمد راشد من مديرية اعظم جراه وسافرت إلى دهلي للحصول على شهادة البكالوريوس وبعد ذلك، انا التحقت بجامعة دهلي للحصول على شهادة الماجستير في اللغة العربية. وبعد اكمال الماجستير اناالتحقت بجامعة جواهر لال نهرو للحصول على شهادة الدكتوراه. لكني لم اكمل شهادة الدكتوراه بسبب المشاكل المالية.
أخيراً أنا حضرت في مقابلة شخصية في سنة 2008 بنيو دهلي ونجحت فيها وسافرت إلى المملكة العربية السعودية لكسب المال لرعاية عائلتي. وانا عملت فيها  نحو 10 سنوات وبعد ذلك حدثني حادثة طارئة لي واضطرتني لترك الوظيفة الشاغرة ونهائياً انا تركت الوظيفة من المملكةالعربية السعودية ورجعت إلى بلدي.
أماالمملكةا لعربية السعودية فهو بلد يتبعون الناس طريقة اسلامية في جميع أنحاء المملكة ولكن الحقيقة ان الناس يحترمون بعضهم بعضاً والحكومة أيضاً في المملكة ترعى حقوق الناس ووتمنحهم تسهيلات كثيرة للسعوديين لكن العاملين الخارجين يواجهون مشاكل فيها. لكن المملكة العربية السعودية لديها قانون اسلامي.
العاملين الاجانب يكسبون المال بكثير لكنهم لا يحصلون سكون ذهني بسب لا علاقة مع العائلة منذ زمن طويل.
أما المدينة الهندية فأنازرت آغره وبومباي وغوجرات ودهلي وجميع المدن جميل جداً والناس يحبون أن يسكنوا في أي مدينة من المدن المذكورة أعلاه. واما مدينة آغره فهي مدينة تاريخية وهنا تاج محل والناس من جميع أنحاء العال يقدمون لزيارة تاج محل لانها مبنى تاريخية وحيدة ليس لدى أي بلدان أخرى كمثل مبنى تاج محل.
وجزالك الله خيراً

This e-mail message (which includes attachment/s thereto, if any, and the information therein), is legally privileged, proprietary, strictly confidential and exempt from disclosure, which is not waived or lost by mis-transmission or error. If you are not the original intended recipient of this message, it may be unlawful and illegal for you to read, print, retain, copy, disseminate, disclose or otherwise use this message, or take any action in reliance on it, and the same is prohibited and forbidden. If you have received this email in error, please notify the sender immediately by return reply and delete the message from your system without printing or making a copy. Neither the sender nor we are liable for any loss or damage as a result of this message, or for any delay, interception, corruption, virus, error, omission, improper or incomplete transmission thereof. www.landmarkgroup.com