Subject: New Reply Received - Returns
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 21 Apr 2023 18:57:37 +0000 (UTC)

Hi LSM Automation Bot,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div dir="ltr"></div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">لقد قمت برفع طلب ترجيع للمنتج ىلكن لحد الان لم يتم ارجاع المبلغ </div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">النقطة الثانية انني حدا مستاءة من الخدمة بسبب انني طلبت المنتج مرتين ووصلني غلط واريد تعويض بسبب سوء الخدمة </div>
<div dir="ltr">
<br>
<blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 21 Apr 2023, at 9:27 PM, Landmark Group &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br>
<br>

</div>
<blockquote>
<div dir="rtl">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 6088475</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 6088475<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">LSM Automation Bot : </div>
<div style="direction: rtl">
<div>عزيزي العميل ,<br>
 </div>
<div>شكرا لتواصلك معنا.<br>
 </div>
<div>تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به ,هذه بالتاكيد ليست التجربة المثالية التى نود ان يحصل عليها عملائنا عندما يتسوقون معنا.<br>
 </div>
<div>لقد تم رفع الامر الى الجهات المعنية في هذه الاثناء للحرص على ان لا تتكرر هذه الحادثة مجددا . كما نطلب منك فضلا ان تقوم بارجاع المنتج والحصول على قيمته من خلال احدى الطرق التالية:<br>
 </div>
<div>1- يمكنك اخبارنا باسم المنتج الذي تود ارجاعه وسنكون سعداء بانشاء طلب ارجاع ب النيابة عنك.<br>
2- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على 'رقم الطلب' من هذه الصفحة ، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.<br>
<br>
<br>
<br>
 </div>
<div>نتمنى ان يكون هذا مفيدا.ابق أمنا!<br>
 </div>
<div>تحياتنا ,</div>
<div>Centrepoint فريق دعم العملاء.</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6088475