Subject: New Reply Received - Feedback or suggestions
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 21 Apr 2023 14:50:52 +0000 (UTC)

Hi LSM Automation Bot,  The customer has responded to the ticket.  Feedback or suggestions  Ticket comment <div style="direction: rtl">اشكر لكم تجاوبكم وتعاملكم بجديه </div>
<div style="direction: rtl">فعلا التصرف كان غير جيد من موظف الكاشير ( راكان ) </div>
<div style="direction: rtl">حيث رفض استبدال او حتى ارجاع منتج تم شراءه قبل اقل من نصف ساعه ، وعندما قمت بالتوجه للكاشير الاخر قام بمتابعتي واللحاق بي للكاشير الاخر وطلب مني المغادره وعدم الانتظار ،، بأسلوب سيئ وسوء ادب في التعامل .  عموما تم شرح الموقف كامل
 للمشرف المناوب وطلب مني التواصل معكم او رفع شكوى للجهات المختصه ….</div>
<div style="direction: rtl">امل منكم اتخاذ الاجراء اللازم بما يحفظ حقي كزبون و يمنع هذا الموظف من تكرار هذه التصرفات السيئه </div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: rtl"> الاسم / ابراهيم خياط </div>
<div style="direction: rtl">جوال / 0569990599 </div>
<div style="direction: rtl"> اسعد بالتواصل معكم باي وقت  وشكرا لكم <img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0NDAxNzkyNTU5MiwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.D9KYD9GuW-zVAC_athCNRHj3AQN9_0lcDrHRFDCRLkA" data-id="2044017925592">
</div>
<br>
<div dir="rtl">‫أُرسلت من الـ iPhone‬</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>‫في 20‏/04‏/2023 الساعة 8:17 م، كتب/كتبت ‏Landmark Group ‏&lt;[email-masked]&gt;:‬<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="rtl">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="direction: rtl">
<div>مرحبا،</div>
<div> </div>
<div>شكرا على تواصلك معنا.</div>
<div> </div>
<div>نأسف حقًا لسماع أنكم لم تحضو بمعاملة جيدة من قبل موظف متجرنا. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.</div>
<div> </div>
<div>نحن نأخذ مثل هذه الأمور على محمل الجد. لقد أرسلنا الآن ردود الفعل إلى متجرنا وهم بالتأكيد سوف يتخذون إجراءات الازمة في هذا الشأن.</div>
<div> </div>
<div>
<br>
كما نرجو منكم تزويدنا بالبيانات التالية ليتم ارسالها لفريق المتجر ونتمكن من مساعدتكم على أكمل وجه ممكن.</div>
<div> </div>
<div>- صورة توضح فاتورة الشراء.</div>
<div>- الاسم الكامل</div>
<div>- رقم الهاتف <br>
<br>
<br>
نرجو أن تتقبلو اعتذارنا الصادق، نحن نفخر بتقديم مستوى عالي من الخدمة و من المخيب للآمال أننا لم نتمكن من القيام بذلك هذه المرة</div>
<div> </div>
<div>لا تتردد بالاتصال بنا في حال وجود اي استفسارات اخرى.</div>
<div> </div>
<div>تحياتنا ,</div>
<div>Centrepoint فريق دعم العملاء.</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6102824