Subject: New Reply Received - Product information
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 20 Apr 2023 01:30:28 +0000 (UTC)

Hi LSM Automation Bot,  The customer has responded to the ticket.  Product information  Ticket comment <div style="direction: rtl">لم يتم الاستلام الطلبية مني مع العلم يومين يكلمني المندوب وارسل له اللوكيشين ومايجي ليش هالتاخير والعيد بجي وبتوقفو اكيد انا مابي اخسر المبلغ ع اشياء تالفه ومكسره هذا بدل مايتم تعويضي كانت توزيعات العيد والاان انا ماقدر ارجع اطلب ارجع وارفع شكوه </div>
<br><div dir="rtl">‫أُرسلت من الـ iPhone‬</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>‫في 19‏/04‏/2023 الساعة 5:29 م، كتب/كتبت ‏Landmark Group ‏&lt;[email-masked]&gt;:‬<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="rtl"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="direction: rtl">
<div>مرحبا عميلنا العزيز،</div>

<div> </div>

<div>شكرًا لتواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك،</div>

<div> </div>

<div>نعتذر بصدق عن أي إزعاجات واجهتها ، هذا بالتأكيد ليست التجربة التي نريد من عملائنا أن يحصلوا عليها عندما يتسوقون معنا،<br>
<br>
 </div>

<div>قمنا بالفعل برفع تفاصيل الشكوى لفريقنا المختص من أجل عدم ضمان تكرار ذلك.</div>

<div> </div>

<div>قمنا أيضا بالتحقق واتضح أن هناك بالفعل طلب إرجاع للمنتج المذكور، سيتواصل معك شريك الشحن الخاص بنا في غضون 3-5 أيام عمل لترتيب عملية الاستلام معك، وبمجرد وصول المنتجات لمستودعنا مرة أخرى فستتم عملية معالجة استرداد المبلغ على نفس طريقة الدفع.</div>

<div> </div>

<div>بمجرد اكتمال عملية معالجة استرداد المبلغ ستتلقى بريدَا الكترونيًا يفيد بتفاصيل الإرجاع كاملة.<br>
<br>
<br>
نرجو أن تتقبلو اعتذارنا الصادق، نحن نفخر بتقديم مستوى عالي من الخدمة و من المخيب للآمال أننا لم نتمكن من القيام بذلك هذه المرة</div>

<div> </div>

<div>نأمل أن إجابتنا كانت مفيدة لك، نتمنى لك يومًا سعيدًا، إبقى بأمان !</div>

<div> </div>

<div>تحياتنا,<br>
Centrepoint فريق دعم العملاء.</div>
</div>

	

</div>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6097375