Subject: New Reply Received - Click & Collect
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 20 Mar 2023 22:30:07 +0000

Hi LSM Automation Bot,  The customer has responded to the ticket.  Click & Collect  Ticket comment <div>
<div>
<div dir="rtl">
<div dir="rtl">السلام عليكم ورحمة الله وبركاته </div>
<div dir="rtl">لم يتم استرداد مبلغ الطلبية التي تم الغائها </div>
<div dir="rtl">مع العلم مضى ١٤ يوم </div>
</div>
</div>
<div id="ms-outlook-mobile-signature">
<div>
<br>
</div>
احصل على <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook لـ iOS</a>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>من:</b> Landmark Group &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> Monday, March 6, 2023 10:02:11 AM<br>
<b>إلى:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> Re: [#5797122] - Click &amp; Collect</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="direction:rtl">
<div>مرحبا عميلنا العزيز،</div>
<div> </div>
<div>شكرا لتواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك،</div>
<div> </div>
<div>نعتذر بشدة عن الإزعاجات التي واجهتها، ومع ذلك، تم التحقق من قبلنا و اتضح أن المنتج لم يتم تسليمه لك بنجاح بسبب مشاكل في النقل والتوصيل. </div>
<div> </div>
<div>كمبادرة للاعتذار ولكسب رضاك، قمنا بإرجاع المبلغ بالفعل وسنحرص على عدم تكرار مثل هذا الإزعاج مرة أخرى في المستقبل.</div>
<div> </div>
<div>تم ارجاع المبلغ بنجاح للبطاقة التي تنتهي بــ: بتاريخ: ، لا بد من أنك قمت باستلام رسالة نصية تفيد بذلك.</div>
<div> </div>
<div>مع ملاحظة أن: بعض عمليات استرداد المبالغ للبطاقات البنكية تستغرق من 7-14 يوم حسب إجراءات البنك الخاص بك، يرجى التحقق من كشف الحساب البنكي بعد انقضاء الفترة للتحقق من استلام المبلغ.</div>
<div> </div>
<div>نأمل أن هذا كان مفيدًا لك، نتمنى لك يومًا سعيدًا، إبقى بأمان ! </div>
<div> </div>
<div>تحياتنا ,</div>
<div>Centrepoint فريق دعم العملاء.</div>
</div>

</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5797122