Subject: New Reply Received - Returns
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 19 Mar 2023 14:13:31 +0000

Hi LSM Automation Bot,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <br>
:‬مرحبا
<div>اني مايذخلني اذا انتوا عندكم مشكله وي البنك</div>
<div>المبلغ كان من المفترض يرجع خلال اسبوع بس </div>
<div>انتو تاخرتوا اسبوعين </div>
<div>لهذا الرجاء ارجاع المبلغ خلال هاليومين </div>
<div>عندكم مشاكل وي الشريك مايذخلني </div>
<div>انتوا ماعندكم حل ولا تردون على الزباين</div>
<div>رجاء خلال هاليومين ارجعهم</div>
<div>في الانتظار ارجاع المبلغ <br>
<div dir="rtl">
<blockquote>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="rtl">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="direction: rtl">
<div>عزيزي العميل,<br>
 </div>
<div>شكرا لك على التواصل معنا.<br>
 </div>
<div>نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.<br>
 </div>
<div>بخصوص الطلب: 6808500707  يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ  09-03-2023 تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..</div>
<div>كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال 14-28 يوم.<br>
 </div>
<div>نحن نتفهم أنك كنت تتوقع استرداد الأموال في وقت سابق ، ولكن في هذا الوقت نعتمد على عملية يدوية ، ونحن نقدر حقًا تعاونك وتفهمك في هذا الأمر</div>
<div>
<br>
لا تتردد بالتواصل معنا للحصول على المساعدة<br>
 </div>
<div>تحياتنا ,</div>
<div>Centrepoint فريق دعم العملاء.</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5873030