Subject: New Reply Received - Delivery
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 06 Mar 2023 05:25:33 +0000 (UTC)

Hi LSM Automation Bot,  The customer has responded to the ticket.  Delivery  Ticket comment <div dir="ltr">
<div dir="rtl"><font><b>السادة فريق لاندمارك جروب</b></font></div>
<div dir="rtl"><font><b><br></b></font></div>
<div dir="rtl"><font><b>تحية طيبة وبعد،،،</b></font></div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl"><b><font>أفيد حضراتكم بأن المشكلة لم يتم حلها حتى تاريخه .. وحسب توصياتكم فقد قمت بسؤال أفراد المنزل وحارس العقار وحرس العقارات المجاورة ولم يتم استلام الطلبية من اي احد منهم نيابة عني.</font></b></div>
<div dir="rtl"><b><font>وأنا حالياً بصدد مراجعة كاميرات المراقبة الموجودة بالفنادق والمحلات المجاورة للمنزل بأمل أن أجد ما يثبت المتسبب في سرقة الطلبية.</font></b></div>
<div dir="rtl"><b><font>ومازلت متأكد بنسبة كبيرة من أن أحد مندوبي التوصيل هو المتسبب في ذلك .. خاصة وأني قد قدمت شكوى بخصوص أحدهم بعد احتفاظه بالطلبية لمدة يوم كامل دون تسليمها لي واتصاله بي الساعة <span style="color:rgb(255,0,0)">(<u>الثانية فجرا</u>)</span> لمرة واحدة فقط ولم أستطع الرد عليه وحاولت في نفس اللحظة التواصل معه بشتى الطرق ولكنه لم يرد وبعدها قام بإلغاء التسليم وإعادة جدولتها مرة أخرى مما أدى إلى تأخير كبير في التسليم، وبعدها تواصلت هاتفيا مع خدمة العملاء لديكم لتقديم شكوى بخصوص ما تم.</font></b></div>
<div dir="rtl"><b><font>أرجو التحقق من طرفكم من مندوبي التوصيل او شركاء الشحن لديكم بخصوص هذا الموضوع.<br></font></b></div>
<div dir="rtl"><b><font>رقم المندوب الأول والذي تقدمت برفع شكوى ضده : 0599082328 (أبو مكة).</font></b></div>
<div dir="rtl"><b><font>رقم المندوب الثاني الذي قام بتوصيل الاوردر: 0594208306 (علام جير خان).</font></b></div>
<div dir="rtl"><b><font><br></font></b></div>
<div dir="rtl"><b><font>وسوف أقوم بالتواصل معكم مرة أخرى في حين توصلت لأي معلومات أو إثباتات بعد مراجعة كاميرات المراقبة المجاورة.</font></b></div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">
<font><b>شاكر لكم ومقدر متابعتكم واهتمامكم .. وتقبلوا فائق إحترامي وتقديري،،،</b></font><br>
</div>
<div dir="rtl"><br></div>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Mon, Mar 6, 2023 at 5:20 AM Landmark Group &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5791024<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">LSM Automation Bot : </div>
<div style="direction:rtl">
<div>عميلنا العزيز، </div>
<div>  </div>
<div>شكرا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك. </div>
<div>  </div>
<div>نود إعلامكم أنه حسب البيانات المسجلة لدينا للطلب رقم: 6808293121, فقد تم التواصل معكم على الرقم:0544144511, وتسليم الطلب بنجاح من قبل شريك الشحن. </div>
<div>    </div>
<div>نرجو منك فضلاً التحقق مع حرس البناء أو افراد العائلة للتأكد في حال استلام الطلب من قبلهم نيابة عنك. نرجو التواصل معنا مجددا واعلامنا بالحالة وسنكون سعداء لمساعدتكم. </div>
<div>  </div>
<div>شكرا لتسوقكم معنا </div>
<div>  </div>
<div>لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة. </div>
<div>  </div>
<div>تحياتنا ,</div>
<div>Centrepoint فريق دعم العملاء.</div>
</div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5791024