Subject: New Reply Received - Returns
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 27 Feb 2023 04:34:21 +0000 (UTC)

Hi LSM Automation Bot,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div class="WordSection1">
<div class="MsoNormal"><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Arial",sans-serif'>وعليكم السلام</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Arial",sans-serif'></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Arial",sans-serif'>تم اختيار القصة
<b><span style="background:lime;mso-highlight:lime">العادية</span></b> ل 3 بنطال. ولكن تم استلام القصة
<b><span style="background:red;mso-highlight:red">النحيفة</span></b>. الرجاء فتح المرفق</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Arial",sans-serif'></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Arial",sans-serif'>شكرا
</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"></div>
<div> </div>
<div></div>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">
<div class="MsoNormal"><b></b></div>
</div>
</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Splash &lt;[email-masked]&gt; <br>
<b>Sent:</b> Monday, February 27, 2023 1:20 AM<br>
<b>To:</b> Mahmoud Mohammed Hussain Al sadah / Zamil Offshore Construction / Offshore Hook-up Project Department &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> DMARC violationReturns</div>
<div></div>
<div></div>

<div class="MsoNormal"></div>
<div> </div>
<div></div>
<div>
<div class="MsoNormal" align="center" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;text-align:center">
<strong><span style='font-family:"Calibri",sans-serif;color:red;background:yellow'>[CAUTION ::: This email originated outside of Zamil Offshore. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe. :::]</span></strong>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div>
<div><span style="font-size:10.5pt;font-family:-apple-system">Dear Customer,</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div><span style="font-size:10.5pt;font-family:-apple-system">This email concerns your Customer Service case # 5755420</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div><span style="font-size:10.5pt;font-family:-apple-system">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help
 us resolve your query.</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div><span style="font-size:10.5pt;font-family:-apple-system">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div><span style="font-size:10.5pt;font-family:-apple-system">Looking forward to your response.</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div><span style="font-size:10.5pt;font-family:-apple-system"></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style="font-size:10.5pt">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5755420<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</span><span dir="LTR" style="font-size:10.5pt;font-family:-apple-system"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<span style="font-size:10.5pt;font-family:-apple-system"><span class="msoDel"><span>-</span></span>——</span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style="font-size:10.5pt"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div><span style="font-size:10.5pt;font-family:-apple-system">LSM Automation Bot : </span></div>
<div>
</div>
<div></div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style="font-size:10.5pt">مرحبا عزيزنا العميل،<br>
 </span><span dir="LTR" style="font-size:10.5pt;font-family:-apple-system"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style="font-size:10.5pt">شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك<br>
 </span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style="font-size:10.5pt">هذا بالتأكيد ليست التجربة التي نريدك أن تحصل عليها عند التسوق معنا.نطلب منك إطلاعنا على اسم العنصر الصحيح الذي قمت بتقديم الطلب الخاص به وصورة\ فيديو للعنصر غير الصحيح الذي تلقيته.حتى نتمكن من إجراء مزيد من التحقيق
 ومساعدتك وفقًا لذلك.<br>
 </span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style="font-size:10.5pt">نتطلع إلى الاستماع منك قريبًا. شكرا لك على مساعدتك!<br>
 </span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style="font-size:10.5pt">تحياتنا ,</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span dir="LTR" style="font-size:10.5pt;font-family:-apple-system">Splash</span><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span lang="AR-SA" style="font-size:10.5pt"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span> فريق دعم العملاء.</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div><span lang="AR-SA" dir="RTL" style="font-size:10.5pt"></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size:10.5pt;font-family:-apple-system"><br>
</span><span style='font-size:1.0pt;font-family:"fdtktid",serif;color:white'>5755420:1125156</span><span style="font-size:10.5pt;font-family:-apple-system">
</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>

<hr style="height: 1px;background-color: #aaa;border: none">
<div style="font-family: sans-serif; color:#aaa ;font-size: 9px">
<em><strong>Disclaimer:</strong></em>
<em>This email and any files transmitted with it are confidential and intended solely for the use of the addressee(s) named herein. If you have received this email message in error, please contact the sender directly. If you are not the intended recipient,
 you should not use, distribute, or copy this email. Also please note that any views or opinions presented in this email belong to the author and do not necessarily mirror the views and opinions of
<strong>Zamil Offshore Services Company</strong>.</em> </div>
<div></div>
<div style="font-family: sans-serif; color:#aaa ;font-size: 9px">
<em><strong>Warning :</strong></em>
<em>Although reasonable precautions have been taken to ensure no viruses are present in this email, the company cannot accept responsibility for any loss or damage arising from the use of this email or attachments.</em>
</div>
<hr style="height: 1px;background-color: #aaa ;border: none">
</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='https://helpae.splashfashions.com/helpdesk/attachments/2044013146404'>20230226_055453.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5755420