Subject: New Reply Received - My Account
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 29 Jan 2023 12:45:11 +0000

Hi LSM Automation Bot,  The customer has responded to the ticket.  My Account  Ticket comment <div class="ydpbf5007f5yahoo-style-wrap" style="font-family:Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:16px">
<div></div>
        <div dir="rtl"> لقد اتبعت تلك الخطوات اكثر من مرة  وعلى مدار ايام مختلفة <br>
</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">وجربت استخدام متصفحات مختلفة على الكمبيوتر المكتبي <br>
</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">كما كررت نفس المحاولات بإستخدام هاتفى الجوال الايفون <br>
</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">ولكن دون جدوى <br>
</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">فى كل مرة تظهر لى رسالة تم ارسال رابط تعيين كلمة السر الجديدة ولكن لا يصلنى شئ سواء بعد دقائق او ساعات أو أيام <br>
</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">بالرغم اننى استخدمت نفس جهاز الكمبيوتر ونفس المتصفح والدخول والشراء من موقعكم أكثر من مرة خلال عام 2022</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="ltr">[email-masked]</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="ltr">0506360735</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="ltr">JEDDAH <br>
</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="ltr">KSA <br>
</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl"> ولقد إضطررت لإتمام عملية شراء اليوم أون لاين ولكن كزائر  وليس عضو  وبالتالى لن تضاف تلك العملية الشرائية الى حسابى لديكم <br>
</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">رقم العملية الشرائية هو <br>
</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">6800842820</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">يرجى التكرم بحل المشكلة حيث ان الوضع الحالى لايسمح لى بتسجيل الدخول  كما أنه لا يسمح لى بعمل عضوية جديدة حيث أن بياناتى بالفعل مسجلة لديكم <br>
</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div><br></div>
        
        </div>
<div id="ydpea8c4bbeyahoo_quoted_5409186208" class="ydpea8c4bbeyahoo_quoted">
            <div style="font-family:'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;color:#26282a">
                
                <div>
                    </div>
</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Sunday, January 29, 2023, 3:23:28 PM GMT+3, Splash &lt;[email-masked]&gt; wrote:
                
                </div>
<div><br></div>
                <div><br></div>
                <div><div id="ydpea8c4bbeyiv0296425747"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div style="direction:rtl">
<div>عزيزي العميل ,<br>
 </div>

<div>شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.<br>
 </div>

<div>نعتذر بشدة عن المشكلة التي تواجهها ، ولكن يرجى اتباع الخطوات التالية لإعادة تعيين كلمة المرور لحسابك:<br>
 </div>

<div>1. انقر على رابط "نسيت كلمة المرور" الموجود في نافذة تسجيل الدخول.<br>
2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل (بأحرف صغيرة).<br>
3. تحقق من مجلد البريد الإلكتروني / البريد العشوائي المسجل الخاص بك ولاحظ أن الارتباط قد يستغرق 1-5 دقائق حتى يتم استلامه.<br>
4. انقر فوق ارتباط إعادة تعيين كلمة المرور وقم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك.<br>
5. يمكنك تسجيل الدخول الآن باستخدام كلمة المرور الجديدة الخاصة بك<br>
 </div>

<div>إذا استمرت المشكلة نفسها ، فيرجى تزويدنا بالتفاصيل التالية حتى نتمكن من إعادة توجيهها للحصول على مزيد من المساعدة:<br>
 </div>

<div>1. لقطة شاشة للمشكلة (إن أمكن)<br>
2. النظام الأساسي الذي حاولت من خلاله إعادة تعيين كلمة المرور(التطبيق أم المتصفح).<br>
3. عنوان البريد الإلكتروني المسجل<br>
4. بلد الوصول<br>
 </div>

<div>لا تتردد في التواصل معنا للحصول على أي مساعدة إضافية.<br>
 </div>

<div>نأمل أن يساعدك هذا ونتمنى لك يومًا سعيدًا! ابق آمنًا!<br>
 </div>

<div>تحياتنا ,</div>

<div>Splash فريق دعم العملاء.</div>
</div>

	

</div></div></div>
            
        </blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5639184