Subject: RE: Arabic Language Test - MUSHARRAFUL HASAN
From: "Mahmoud Emadeldin Mahmoud Elsayed" <[email-masked]>
To: Seeta Seeta <[email-masked]>, Malik Ismail <[email-masked]>
Cc: deeksha <[email-masked]>, HR <[email-masked]>, Urvika Chaudhary <[email-masked]>
Date: Sun, 27 Oct 2019 16:37:18 +0000

Good, to be considered

From: Seeta Seeta <[email-masked]>
Sent: Sunday, October 27, 2019 2:58 PM
To: Malik Ismail <[email-masked]>; Mahmoud Emadeldin Mahmoud Elsayed <[email-masked]>
Cc: deeksha <[email-masked]>; HR <[email-masked]>; Urvika Chaudhary <[email-masked]>
Subject: Arabic Language Test - MUSHARRAFUL HASAN

External email sender, please take precaution.
Hi Malik/Mohmoud,

Please evaluate the below test and let us know the result.

Regards,
Seeta Kunwar

________________________________

 [https://www.jotform.com/uploads/lsmindia/form_files/LSMLogo-PNG.756.png]

[https://cdn.jotfor.ms/assets/img/builder/email_logo_small.png]
Foreign Language Screening Test

Name
MUSHARRAFUL HASAN
Whats your first language
Arabic
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?
كل شركة تتوفر خدمات العملاء لزبائن فهناك فرق كبير في خدمات العملاء الجيدة لزبائن و خدمات الرائعة و الممتازة.
فخدمات العملاء الجيدة للزبائن هي أن تجعل الزبائن راضين بخدماتكم و تسهيلاتكم و خدمات العملاء الرائعة هي ان تجعل الزبائن راضين بخدماتكم و تجعلهم مقنعا بخدماتكم متوفرة لهم بحيث أن يكون الزبائن ممثلا لك و لشركتك و هو يتعامل معك في المستقبل بدون أي تردد ويكون راضيا بك و بخدمتك.  وهو يشعر مرتاحا في التعامل معك في المستقبل
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.
أنا أحيط بسعادتكم علما أنني ذوي المؤهلات الكافية و الخبرة الطويلة في هذالمجال يعي  في مجال خدمة الزبائن . الحين انا أتعامل مع  المرضى العرب مباشرة و أنا أتكلم معهم هاتفيا و عبر البريد الإلكتروني  أنا أسمع مشاكلهم بدقة وأقوم بحلولها في وقت مبكر.وأحاول أن أجعلهم مقنعا بخدماني وتسهيلاتي. كذلك أنا أستطيع أن افهم لغتهم الأم و أستوجبهم على الفور وإن كان هاتفيا أو وجها بوجه.أنا تعاملت كثيرا مع المرضى العرب ولهذالسبب أنا لا أواجه في المستقبل أي مشكلة في التكلم أو في الفهم
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to
أنا زرت حاليا إلى مدينة ممباي هذه مدينة شهيرة جدا . و هذه المدينة تعتبر عاصمة لولايات مهاراشترا و هي تعتبر مركزا ثقافيا و تجاريا هي تحتوي على العديد من المصانع ومنها صناعة النسيج و الأسمند و الأغذية أيضا. هذه المدينة تتميز بمناخها المداري حيث تكون الحرارة مرتفعة في معظم العام كذلك تكون هناك الأمطار غزيرة في بعض الأحيان كما نشاهد في هذه الأيام . تتميز هذه المدينة بخدماتها المؤصلات عن طريق القطار المحلي لأن في أغلب الأحيان يكون زحمة كبيرة على الشارع ولهذا السبب يستخدم الناس القطار المحلي للنقل من مكان إلى مكان . كذلك بوجد هناك كثير من الكليات و الجامعات الحكومية تتوفرخدمات اللتعليم في مختلف المجال و منها العلوم و الهندسة واللغة و ما إلى ذلك . يسافر كل يوم زوار كثيرة لزيارة هذه المدينة من جميع أنحاء الهند و خارجها. يسافرون الناس إلى ممباي للعلاج أيضا هناك عديد من المتشفيات المتطورة منها مستشفى أوكهاد و مستشفى كوكيلا بين التخصصي .  كذلك تحتوي هذه المدينة على معالم التاريخية ومنها بوابة الهند التي بنيت لذكرى لجنود الهندي استشهدوا في الحرب العالمي . كذلك الجامع حاجي علي هي إحدى الجوامع في المدينة و تتميز بقبتها البيضاء يمكن رؤيتها من مسافة بعيدة يمكن الوصول إليها
عن طريق عبر البحرية يزورإليها كثيرمن الناس لزيارتها خاصة في المساء يتمتعون بمناظرها

This e-mail message (which includes attachment/s thereto, if any, and the information therein), is legally privileged, proprietary, strictly confidential and exempt from disclosure, which is not waived or lost by mis-transmission or error. If you are not the original intended recipient of this message, it may be unlawful and illegal for you to read, print, retain, copy, disseminate, disclose or otherwise use this message, or take any action in reliance on it, and the same is prohibited and forbidden. If you have received this email in error, please notify the sender immediately by return reply and delete the message from your system without printing or making a copy. Neither the sender nor we are liable for any loss or damage as a result of this message, or for any delay, interception, corruption, virus, error, omission, improper or incomplete transmission thereof. www.landmarkgroup.com