Subject: Arabic Language Test - Hossamaldeen Altokawi
From: Seeta Seeta <[email-masked]>
To: malik ismail <[email-masked]>, Mohmoud Elsayed <[email-masked]>
Cc: deeksha <[email-masked]>, HR <[email-masked]>, Urvika Chaudhary <[email-masked]>
Date: Sat, 26 Oct 2019 00:50:23 -0700 (MST)

BQ_BEGIN

Hi Malik/ Mohmoud, 

Please evaluate the below Arabic candidate test and let us know the result. 

Regards, 

Seeta Kunwar 

	
			Foreign Language Screening Test 
		
	Name 	Hossamaldeen Altokawi 
	Whats your first language 	Arabic 

	

	In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	خدمة العملاء الجيدة 
هي مجموعة من الممارسات التي تهدف إلي تلبية احتياجات العملاء. 
خدمة العملاء العظيمة 
تعني تلبية احتياجات عملائك بسرعة وحماس وتوجد العديد من الطرق لجعل خدمة العملاء عظيمة وممتازة نحو : 
التواصل المباشر والسياسات الفعالة وتدريب العملاء المثالي والأساليب الإبداعية لحل المشكلات 
	Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	الذي يجعلني مناسب لشغل وظيفة خدمة العملاء هو كالآتي : 
١) مهارات التواصل 
استطيع التحدث باللغة العربية والإنجليزية بصورة جيدة وبكل ثقة وأستطيع أيضاً الكتابة والقراءة باللغتين العربية والإنجليزية. 
٢) الإستماع إلي الآخرين 
لدي مهارة الاستماع الجيد وإبراز الاهتمام الكبير لما يقولونه وهذا كما لايخفي عليكم من انجح الأشياء في خدمة العملاء 
٣) خاصية الذكاء العاطفي 
استطيع إظهار الاهتمام والرغبة فى المساعده وفهم احتياجات العملاء 
٤) حل المشكلات 
استطيع التعامل مع المشكلات والبحث عن حلول لتقديم خدمة افضل للعملاء 
٥) التعامل مع النقد 
عندي خاصية تقبل الآخر بصدر رحب . 
	Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	نعم أود اخباركم اني قد سافرت الي المملكة العربية السعودية الي مدينة مكه المكرمة تحديدا وهنا أود أن احكي لكم قصتي مع تلك المدينه الجميلة التي دائما ماكانت تراودني وتحدثني نفسي بالسفر إليها. 
مكه المكرمة من اجمل المدن الي قلبي لان فيها الحضارة والتراث والعادات القديمة التي كان يتمتع بها العرب الأوائل. 
هذه المدينه تبعد من مدينة جدة ٨٠ كيلو وهي مدينة تحيطها الجبال من كل جانب وفيها معمار جميل وجذاب ومباني مدهشة ومكتبات كبيرة ضخمة يأتي إليها الزوار من كل بقاع العالم لقراءة ومطالعة الكتب التاريخية العظيمة التي يندر ان تجدها في مكان آخر. 
لقد سافرت الي هذه المدينة مكه المكرمة من مطار بورتسودان الذي يقع شرق السودان وقد استغرقت الرحلة نحواً من ساعة وقد كانت رحلة يسيره سهله من مطار بورتسودان الي مطار مدينة جدة وقد نزلت بمدينة جدة وركبت تاكسي ليوصلني الي مكه وانا في طريقي الي مكه كنت أنظر إلي تلك المناظر الشامخة من الجبال ورمال الصحراء ذات المنظر الخلاب ودخلت الي مكه فوجدتها عالم مصغر فيها كل شئ تحتاجه ويقطن فيها ناس من شتي بقاع الأرض ألوانهم متباينة بلدانهم مختلفة ألوانهم متعددة ألسنتهم شرود وقد استمتعت بهذا التنوع البشري الكبير الذي لايوجد في مدينة أخري. 
داخل مكه استأجرت فندق بالقرب من وسط المدينة وفي المساء ذهبت اتجول في ارجاءها وذهبت لجولة صغيره وبعدها ذهبت لتناول العشاء في أشهر المطاعم هناك وهو في حي العزيزية وكان الطعام شهياً وممتعاً وبعد ذلك ذهبت الي حديقة كبيره وقد استمتعت جدا بمنظر تلك الحديقة واشجارها والملاهي والألعاب وبعد هذه الجولة رجعت الي الفندق الذي نزلت فيه 
ثم في صباح اليوم الثاني ذهبت لزيارة الحرم المكي وهو مكان للتعبد وهو مكان عظيم يزوره الناس من كل بقاع العالم ويكون مسجد الحرم مكتظا بالمصلين خصوصا في مواسم رمضان ومواسم الحج وفي المسجد الحرام توجد الكعبة المشرفة وهي بيت الله في الأرض يطوف الناس حولها ويسألون خالقهم من كل شئ وهذا المكان نظيف جدا ومعطر بألوان من العطور والمسجد مزخرف بالذهب والحلي وفيها ناس يعملون علي نظافته طوال اليوم . 
ثم بعد أن فرغت من الصلاة ذهبت الي زيارة غار حراء وهو جبل يصعد الناس عليه ليتعبدوا وهو أيضا مكان جميل جدا ويخشع الناس فيه بالصلوات والدعاء . 
ثم بعد ذلك ذهبت الي زيارة مكتبة الحرمين وهي مكتبة ضخمه من خمس طوابق فيها كتب متنوعة في شتي المجالات وقد كنت مسروراً جدا لأنني ذهبت الي هذا المكان الملهم ؛ ثم في اليوم التالي ذهبت الي جبل عرفة ذلك المكان الراقي الذي يأتيه الناس ويقفون عنده كل عام ويتقربون الي ربهم بالدعاء ويرجون السعادة في الدنيا والآخرة وبعد ذلك قمت بالتطواف حول مدينة مكه وقد كانت رحلة جميلة مكثت في مكه قرابة اسبوعين ثم عدت الي جده ومن مطار جدة رجعت الي السودان تحديدا بورتسودان الي مدينتي التي اعيش فيها . 	

	

BQ_END

[ mailto:[email-masked] ]