Subject: Fwd: Arabic Language Test - Asjad Hussain
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Seeta Seeta <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>
Date: Wed, 16 Oct 2019 01:48:49 -0700 (MST)

Hi Seeta, 
The test has evaluated internally. Please find the rating below. 

Written- 6/10 
Spoken- 6/10 

Please forward it to the client. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd. 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

		Foreign Language Screening Test 	Name 	Asjad Hussain 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	First of all I would like to know what was the exact mistake comitted by me then I would politely inform the customer that due to some mistake it could not be delived in time I would seek apology for that and would insure him that it will not happen again in the future. 
I also would give some kind of incentive to pursuade him and retain the customer for the future because the lost customer takes more time to be retained again in the future 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	My name is Asjad Hussain, I belong to Jharkhand I completed my graduation from Jamia Millia Islamia in 2017 then I joined Pondichery Centeral Univercity to pursue my post graduation in International Business I completed my post Graduation befor three months 
I do not have any work experience as a regular emoloyee but I worked as an intern for two months where I worked with the executive conference and I also was involved in lead generation and data collection for inviting the customers to the conference 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	هناك فرق واضح بين الخدمة الجيدة والخدمة الكبير ة,الخدمة الجيدة تعني توفير الخدمة إلى حد يطمئن الزبائن بها والخدمة الكبيرة تعني توفير الخدمة إلى حد يطمئن الزبائن بها أكثر من التوقع 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	أنا طالب أكملت الماجيستر في إدارة الأعمال و تخصصت في التسويق فتعلمت فيها كيفية خدمة الزبائن وأنا ايضا قادر على التكلم والكتابة والفهم لثلاث لغات تعني اللغة العربية والإنجليزية والأردية فهذه القدرات والكفاءات تجعلني لائقا و ملائما لهذه الوظيفة 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	زرت بمدينة لكناؤ هذه مدينة جميلة تعد حضارتها من اقدم و أغنى الحضارات في الهند توجد فيها العديد من الآثار القديمة التي تزورها ملايين من الناس كل عام,هذه المدينة تقع على شاطئ غومتي يعيش الناس فيها من الديانات الأخرى و الثقافات المختلفة سلميا, ويتم التعبير والألفة عنهم تعد هذه المدينه عاصمة أترابراديش كما تنطق العديد من اللغات مثل اللغة الاردية والإجليزية والهندية 
توجد فيها أيضا العديد من الحديقة و المنتزهات وهكذا توجد العديد من المدارس الدينية والجامعات الحكومية . والجديز بالذكر أن شوارع هذه المدينة واسعة و توجد فيها المباني الفاخرة والبيوت الحديثة تتجلى فيها الهندسة المعمارية الجديدة والقديمة كما طعام هذه المدينة مشهور جدا على صعيد وطني يجيئ إليها الشخصيات البارزة من الوليوود والمجالات الأحرى مثل كركت والسياسة لتناوله