Subject: Arabic Language Test - Abdirauf Mohamed Hussein
From: Seeta Seeta <[email-masked]>
To: malik ismail <[email-masked]>, Mohmoud Elsayed <[email-masked]>
Cc: deeksha <[email-masked]>, HR <[email-masked]>, Urvika Chaudhary <[email-masked]>
Date: Thu, 10 Oct 2019 09:48:58 -0700 (MST)

Hi Malik/Mohmoud, 

Please evaluate the below test and let us know the result. 

Regards, 
Seeta Kunwar 

From: Abdirauf Mohamed Hussein < [ mailto:[email-masked] | [email-masked] ] > 
Date: 10 October 2019 at 19:49:59 GMT+5:30 
To: [ mailto:[email-masked] | [email-masked] ] , [ mailto:[email-masked] | [email-masked] ] , [ mailto:[email-masked] | 
[email-masked] ] , [ mailto:[email-masked] | [email-masked] ] , [ mailto:[email-masked] | [email-masked] ] , [ mailto:[email-masked] | 
[email-masked] ] 
Subject: Arabic Language Test - Abdirauf Mohamed Hussein 
Reply-To: [ mailto:[email-masked] | [email-masked] ] 

BQ_BEGIN

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		
	Name 	Abdirauf Mohamed Hussein 
	Whats your first language 	Arabic 

	

	In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	هل تعتبر خدمة العملاء جزء من تجربة العملاء ؟ أم أن تجربة العملاء تعبّر عن تلقّي شخص ما لخدمة العملاء ؟ هل يعبر المصطلحان عن المعنى نفسه ؟ 

غالباً ما يتم الخلط بين مصطلحي “خدمة العملاء Customer Service” و”تجربة العملاء Customer Experience” أو حتى يتم استخدامهما بالعكس، لكنهم في الحقيقة مختلفين تماماً مع وجود ارتباط بينهما. 

الفرق بين المصطلحين هو أن خدمة العملاء هي جزء من الكل حيث تركز على التفاعل البشري ودعم العملاء بشكل مباشر في حين أن تجربة العملاء هي عبارة عن رحلة العميل مع خدماتك بالكامل. 
	Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	خدمة العملاء هي المرحلة الأساسية في أي شركة محترمه ، الأمر الذي يجعل العلاقة بين العملاء وشركته أفضل بكثير من العاملين معه من طريقة مثالية للوصول إلى رضاه وهناك ثلاثة أنواع من مجال خدمة العملاء عن طريق الهاتف أو وجها لوجه والعلاقات العام 

لاني لدي مهارات شخصية لي مؤهل لهذه المهمة مثل "مهارات التواصل الجيد ومستمع جيد ، مؤنس ، ودود ، هادئ، مثل لمساعدة الناس ولدي القدرة على العمل في فريق العمل 

	Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	قد يبدو حجز التذاكر للسفر للخارج إجراءً معقداً ولاسيما بالنسبة للمسافرين للمرة الأولى. ويقوم كليرتريب بتوفير تفاصيل شاملة للطرق الدولية والأسعار والأوقات في مكان واحد لجعل تجربتك سهلة ومريحة وإن الخطوط الجوية التي تسير رحلات بين و حيدر أباد هي 6 يوجد بالمجمل 65 رحلات متوفرة كل أسبوع للمسافرين الذين يرغبون في السفر من إلى حيدر أباد إن الرحلة الأولى من إلى حيدر أباد هي طيران كوستا والتي تغادر في 05:30 AM. أما الرحلة الأخيرة هي غو اير والتي تغادر في 08:25 PM تستغرق الرحلة في المتوسط 01h 05m ساعات بما في ذلك التوقف. وإن الفرق الزمني بين هاتين المدينتين هو 01h 20m وأرخص يوم للسفر من حيدر أباد إلى هو 0. قم بحجز تذاكرك قبل 90 يوماً للاستفادة من أفضل العروض. إن الرحلات من تغادر من ورمز الاتحاد الدولي للنقل الجوي لهذا المطار هو HYD. إن الرحلات من حيدر أباد تغادر من ورمز الاتحاد الدولي للنقل الجوي لهذا المطار هو HYD. استخدم تطبيق كليرتريب سواءً كنت مسافر للتجوال أو للعمل. وسيسمح لك تقويم الأسعار بمقارنة الأسعار وتغيير تاريخ الحجز على الفور. احجز التذاكر في أقل من 60 ثانية مع خيار حجز الرحلات بلمسة واحدة. اختر كليرتريب للاهتمام بالجوانب التقنية بحيث يمكنك التركيز على جوانب الممتعة لرحلتك. 	

	

BQ_END