Subject: New Reply Received - Returns
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 31 Oct 2022 06:17:26 +0000

Hi LSM Automation Bot,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div dir="ltr">
<br><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">---------- Forwarded message ---------<br>
</div></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: <strong class="gmail_sendername" dir="auto">Heba Kotb</strong> <span dir="auto">&lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;</span><br>Date: Mon, Oct 31, 2022 at 9:14 AM<br>Subject: Re: Returns<br>To: Splash &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;<br><br><br>
</div>
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">رجاء المساعدة</div>
<div dir="rtl">انا كدة بدفع ثمن شئ تم ارجاعه </div>
<div dir="rtl">ارجو تفهم الموقف انتم شركة معروفه </div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">On Mon, Oct 31, 2022 at 9:13 AM Heba Kotb &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">
<div dir="ltr">
<div dir="auto">حياكم الله جميعا </div>
<div dir="auto">تم شحن طلب ارجاع الى سبلاش من خلال ارامكس النماص برقم 1003226944</div>
<div dir="auto">48319472902</div>
<div dir="auto">48319472950</div>
<div dir="auto">وللحين ما وصلت إلى متجر سبلاش على العلم ان تاريخ الشحن 11 أكتوبر </div>
<div dir="auto">رجاء المساعدة </div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">On Mon, Oct 31, 2022 at 9:10 AM Heba Kotb &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">
<div dir="ltr">السلام عليكم ورحمه الله وبركاته <div dir="auto">حياكم الله جميعا </div>
<div dir="auto">تم شحن طلب ارجاع الى سبلاش من خلال ارامكس النماص برقم 1003226944</div>
<div dir="auto">48319472902</div>
<div dir="auto">48319472950</div>
<div dir="auto">وللحين ما وصلت إلى متجر سبلاش على العلم ان تاريخ الشحن 11 أكتوبر </div>
<div dir="auto">رجاء المساعدة </div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">On Mon, Oct 31, 2022 at 5:20 AM Splash &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'>
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5068793</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5068793<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">LSM Automation Bot : </div>
<div style="direction:rtl">
<div>مرحبا عميلنا العزيز،</div>
<div> </div>
<div>شكر لتواصلك معنا.</div>
<div> </div>
<div>نحن نعتذر بصدق عن المشكلة التي تواجهها ، ومع ذلك ، نرجو منك تزويدنا باسم العناصر التي قمت بارجاعها لهذا الطلب بالإضافة إلى إيصال الإرجاع الذي تم تزويدك به من قبل شركة الشحن أو رقم تتبع الإرجاع في وقت استلام العناصر منك.</div>
<div> </div>
<div>ونحن نتطلع الى الاستماع منك قريبا. شكرا لك على مساعدتك!</div>
<div> </div>
<div>تحياتنا ,</div>
<div>Splash فريق دعم العملاء.</div>
<div> </div>
</div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>

</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5068793