Subject: New Reply Received - شكوى من منتج غير مكتمل
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 06 Sep 2022 13:22:35 +0000

Hi LSM Automation Bot,  The customer has responded to the ticket.  شكوى من منتج غير مكتمل  Ticket comment <div dir="ltr">
<blockquote style="margin:0 0 0 40px;border:none;padding:0px"><blockquote style="margin:0 0 0 40px;border:none;padding:0px"><div dir="ltr"><div dir="rtl"><font color="#741b47">اشكركم على سرعة الرد ولكن أريد توضيح شيء وهو أن الطلبية عبارة عن 4 منتجات، عبارة عن 2 بحالة مطابقة للمواصفات و2 غير مطابقين فقمت بعمل استرجاع لواحد منهم بينما الثاني الذي أرسلت الشكوى بخصوصه هو عبارة عن ملابس داخلية لذلك الموقع لا يسمح لي بعمل ارتجاع له لذلك اضطررت ان ارسل لحضراتكم لذلك برجاء ابلاغي ان كان هناك امكانية لاعادة المنتج رغم أنه ضمن فئة الملابس الداخلية علماً بأنه لم يستخدم تماما </font></div></div></blockquote></blockquote>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Tue, Sep 6, 2022 at 1:47 PM Splash &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'>
	<div style="direction:rtl">
<div>مرحبا عميلنا العزيز،</div>

<div> </div>

<div>شكرًا لتواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك،</div>

<div> </div>

<div>نعتذر بصدق عن أي إزعاجات واجهتها ، هذا بالتأكيد ليست التجربة التي نريد من عملائنا أن يحصلوا عليها عندما يتسوقون معنا،</div>

<div>قمنا بالفعل برفع تفاصيل الشكوى لفريقنا المختص من أجل عدم ضمان تكرار ذلك.</div>

<div> </div>

<div>قمنا أيضا بالتحقق واتضح أن هناك بالفعل طلب إرجاع للمنتج المذكور، سيتواصل معك شريك الشحن الخاص بنا في غضون 3-5 أيام عمل لترتيب عملية الاستلام معك، وبمجرد وصول المنتجات لمستودعنا مرة أخرى فستتم عملية معالجة استرداد المبلغ على نفس طريقة الدفع.</div>

<div> </div>

<div>بمجرد اكتمال عملية معالجة استرداد المبلغ ستتلقى بريدَا الكترونيًا يفيد بتفاصيل الإرجاع كاملة.</div>

<div> </div>

<div>نأمل أن إجابتنا كانت مفيدة لك، نتمنى لك يومًا سعيدًا، إبقى بأمان !</div>

<div> </div>

<div>اصدقائك،</div>

<div>فريق الدعم.</div>
</div>

	

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4833949