Subject: Fwd: Arabic Language Test - Hasan Ul Banna
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>
Date: Mon, 26 Apr 2021 03:35:09 -0700 (MST)

Hi Shakeeb, 

Please check 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On Apr 26, 2021, at 3:36 PM, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Hasan Ul Banna / (+91) 7836955272 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	تقديم شكوى حول اقتناء حقيبة يد 

أهلاً وسهلاً بك سيدي معنا 
لقد وصلتنا رسالتك بهذا الخصوص ، ونحن سعداء لهذا ، لقد تم إرسال و تسليم طلبك إلى شركة البريد السريع في اليوم الذي تم تسجيل طلبك ،و اكتشفنا أن العنوان خاطئ لذا لم يصلك بضاعتك و نحن نأسف لذلك 
فنطلب منك أن ترسل لنا العنوان الصحيح حتى تصلك حقيبتك 
فلتتاكد أننا نعمل على إصلاح هذا الخلل و آتنا فرصة لخدمتك 
شكراً ببالغ السرور 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	إلى السيد عبدل 
تحية طيبة وبعد 
لقد وصلتنا شكواك بأنك التلفاز الذي كنت قد اشتريت منا كانت فيه خدوش ، ، سيذهب شخص منا إلىك لتتبع الخلل و الخدش الذي حدث ولا تقلق سنرده الينا حال تأثره بالخدوش ،و سنستبدلك وحدة أخرى 
علما إن شركتنا لا ترجع الدفع ، وإنا سنوفر لك تلفازا آخر 

شكراً 
فريق هوم بوكس