Subject: Fwd: Arabic Language Test - Shamsad Ali
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>
Date: Tue, 20 Apr 2021 05:35:58 -0700 (MST)

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On Apr 20, 2021, at 3:31 PM, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Shamsad Ali / (+91) 9645679730 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	أهلا بك يا عزيزي 
نسعد لتقديم الخدمات لك 
وجدت رسالتك قريبا. نتأسف شديدا على التأخير من قبلنا. وهذا لا يحدث إلا نادرا من أجل الحمل الزائد. وراجعت طلبك مع الدقة فتأكد لي 
أن العنوان حسب البريد السريع كان خاطئا. وطلبت من المسؤولين إبدال العنوان والإرسال بأسرع وقت ممكن. ونعتذر عن الإزعاج الذي تسببنا به مرة أخرى لأننا نفتخر بعميل مثلك. هل يمكنني المساعدة بأي ڜيئ آخر 
والله الموفق 
مع السلامة 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	أهلا بك يا صديقي عبدل 
شكرا لتواصلك معنا. 
نعتذر أولا عن إزعاجك الذي تسببنا به حيال تطبيق التلفزيون. استفسرت عن هذا للموظفين حتى علمت أن هذا حدث نادر يحدث من الناقلين. على أي حال لا يوجد خيار لرد أموالك إلا أن الشركة قررت على تبديل هذا بتلفزيون جديد في وقت سريع. 
تحياتي الطيبة