Subject: Fwd: Arabic Language Test - Umair Khan Nadwi
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>
Date: Wed, 14 Apr 2021 20:52:03 -0700 (MST)

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On Apr 14, 2021, at 2:51 PM, HR Livesalesman <[email-masked]> wrote: 

Hi Shakeeb, 

Please check 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On Apr 14, 2021, at 1:42 PM, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Umair Khan Nadwi / (247774) 8279512023 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	أخي العميل الحبيب: 
نحن دائما في خدمتكم نقدم البضائع حسب 
طلبتكم،وحسب ما أرسلتمونا من العنوان للتوصيل، وها قد وصل الساعي بكل ما أمرتم الإيراد به، ولكن عنوانكم المكتوب كان خاطئا، لذا لم يتم وصول البضائع إليكم بشكل صحيح، وها نحن في خدمتكم فأرسل عنوانك إلينا مجددا لنسعد بالإرسال إليكم حسب العنوان الصحيح للتوصيل. 
أرجوكم أن تأذوا بقليل الإنتظار، وتستمرو الانضمام بشركتنا. 
أخوكم الحنين. 
14/4/2021 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	إلى العميل الحبيب. 
ها هو قد وصلتني رسالتك تشكو فيها كثرة الخدوش والنفقات التي تكلفك خزانة تلفزيون، والآن تطالبنا استبدالها بالآخر الذي ليس لها من النفقة الخطيرة. 
نعم فكل طلبتك موجودة في شركتنا، ولم يصلك إلا ما طلبته من البضاعة، ولكن أقول لك أولا من أي نوع هذه الخزانة، فهذه هي الخزانة التي تحمل من الخصائص والمزايا ما لم تحملها غيرها، وهي جميلة النوع، صحيحة التركيب، ولكن مع هذا لو تطالبنا باستبدالها بالخزانة الأخرى التي تكلفك أكثر النفقة فنحن سنحضرها إلي خدماتكم. 
أرجوكم أن تقبلوا اقتراحنا هذا. 
أخوكم المحب. 
من شركة...... 
14/4/2021