Subject: Re: Arabic Language Test - Muntazir Husain
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>, aboorva ravi <[email-masked]>
Date: Tue, 16 Mar 2021 00:59:43 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

6/10 

Regards 
Shakeeb 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Cc: "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Seeta Seeta" <[email-masked]>, "Niren Dsouza" <[email-masked]>, "aboorva ravi" <[email-masked]> 
Sent: Monday, March 15, 2021 6:26:14 PM 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Muntazir Husain 

Hi Shakeeb, 

Please evaluate 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On Mar 15, 2021, at 5:29 PM, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Muntazir Husain / (835214) 7709914085 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	أيها العميل العزيز،أولا أريد أن أقدم ألي حضرتك اعتذارا جادا مني و من الشركةو المؤظفين،ثم أقول لك 
،خلال 24ساعة 
أن أحاول محاولة أن يصل طلبك إليك 
وإلا أنت مختار في أمرك سواء كان في صورة التواصل معنا أو الإلغاء،وعميلنا العزيز الشركة ترد إليك جميع ما استهلكت من شراء الأشياء،وأخيرا أقول لك إن الشركة أو مؤظفيها لا يعطونك الفرصة للشكوى. 
شكرا عميلنا العزيز. 

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	أنا أسف جدا جدا عميلنا العزيز الكريم،الشركة تندم كثيرا بهذا العمل الشنيع،لا أدري كيف أن أعرب عن 
ندامتي،المؤظف الموصوف معروف بحسن المعاملة مع الناس،لكن لا أدري كيف صدر عنه مثل هذه المعاملة معك،حقا أنا و الشركة أسف و نادم جدا جدا،أقول منك أن تعفو هذا الموظف هذه المرة،وأنا أعد بك أن الشركة تعطيك لونك المختار المحبوب،والطلب يصل إليك في الوقت المحدد،وأخيرا الشركة لا تدع أن ترفع الشكوى إليها بأي نوع من الأنواع 

شكرا عميلي العزيز