Subject: Re: Arabic Language Test - مجتبى سعيد
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Cc: Seeta Seeta <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>
Date: Sat, 13 Mar 2021 03:28:16 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

7/10 

Regards 
shakeeb 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Cc: "Seeta Seeta" <[email-masked]>, "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Niren Dsouza" <[email-masked]> 
Sent: Saturday, March 13, 2021 1:58:32 PM 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - مجتبى سعيد 

Hi Team, 

Please evaluate 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 12 Mar, 2021, at 20:22, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	مجتبى سعيد / (0091) 9949186069 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	مرحبا عزيزي 

نعتزر لك عما بدر من موظف شركه الشحن من سوء التعامل 

وايضا نحن اسفون جدا لتاخير توصيل منتجك 

ونود ان نعلمك اننا الان بصدد التعامل مع المشكله التي واجهتها 
وفي اقرب وقت سوف يصلك منتجك 

ونحن اسفون كل الاسف عن كل المشاكل التي واجهتها 
وسوف يصلك منتحك في الوقت التي تحدده 
ونود ان تعلم انها ليست التجربه التي نتمناها لكم كما اننا سنعمل على تفادي مثل هذه الاخطاء في المستقبل 

ونحب ايضا ان نشكرك على صبرك معنا 

فريق بيبي شوب 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	مرحبا عميلنا العزيز 

اولا نحب ان نعتزر لك عن كل مابدر من من فريق الدعم وعلى سوء التفاهم الذي حصل 
وعلى الخطاء الذي وقع في توصيل لون اخر مختلف عن المنتج الذي طلبته 

وايضا نحب ان نعتزر على التاخير في توصيل المنتج الذي طلبته 

ولكن نحب ان نعلمك اننا الان بصدد التعامل مع المشكله التي واحهتها مع فريقنا 

ونحن اسفون كل الاسف عن كل المشاكل التي واجهتها 
وسوف نقوم بتغيير منتحك في الوقت التي تحدده واللون الذي اخترته 

ونود ان تعلم انها ليست التجربه التي نتمناها لكم كما اننا سنعمل على تفادي مثل هذه الاخطاء في المستقبل 

ونحب ايضا ان نشكرك على صبرك معنا 

فريق بيبي شوب