Subject: Re: Arabic Language Test - Mosab Mohammed
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Cc: Seeta Seeta <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>
Date: Wed, 10 Mar 2021 02:39:28 -0700 (MST)

Hi Harpreet< 

The candidate is Native. 
9/10 

Regards 
Shakeeb 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Cc: "Seeta Seeta" <[email-masked]>, "Deeksha Dadu" <[email-masked]> 
Sent: Wednesday, March 10, 2021 12:54:28 PM 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Mosab Mohammed 

Hi Team, 

Please evaluate the test 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 6 Mar, 2021, at 22:45, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Mosab Mohammed / (122003) 8897470120 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	عميلنا العزيز، 

نأسف علي التأخير في تحصلك الطلب ، و كما نأسف على معاملة مندوب النقل على هذا التصرف ، يرجي العلم أنه سيتم توصيل الطلب في أسرع وقت ممكن ، كما أنه قد تم إرسال الشكوى الى شركة النقل لعمل الإجراءات اللازمة مع هذا الموظف مرة اخرى الرجاء تقبل أعتذارنا ، كما سنبذل أقصى ما لدينا لتحسين خدمتنا حتى تنال رضاكم 

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	عميلنا العزيز ، 

نأسف حقا لأنك تلقيت منتج مختلف عن المنتج الذي طلبته في الأصل من موقعنا على الإنترنت 
بالتأكيد ليست هذه التجربه التي نريد أن يحصل عليها عملائنا عندما يتسوقون معنا. 
كما يحزننا انه ليتم خدمتكم كما ينبغي من قبل موظفين خدمة العملاء 
يرجى العلم انه سيتم استبدال المنتج فورا بالمنتج المعنى