Subject: Re: Arabic Language Test - Md Murshid Alam
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Cc: Seeta Seeta <[email-masked]>
Date: Mon, 22 Feb 2021 01:53:18 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

The Candidate's Arabic is good. 
My evaluation is 8/10 

Regards 
Shakeeb 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Cc: "Seeta Seeta" <[email-masked]> 
Sent: Saturday, February 20, 2021 3:44:30 PM 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Md Murshid Alam 

Hi Team, 

Please evaluate the test 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 20 Feb, 2021, at 11:21, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Md Murshid Alam / (+91) 7827174221 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	مرحباً عزيزي العميل! 

تحية طيبة، 

إنه لأمر محزن للغاية أن نسمع عن الحادث غير المتوقع وبالتالي نشعر بحزن شديد. نأسف لإزعاجك بخصوص طلبك ×× ×× ××. 

لقد بدأنا تحقيقًا في السلوك غير الملائم المزعوم لوكيل التوصيل. 

تحلى بالصبر بينما نعمل على حل مشكلة التأخير في توصيل طلبك ×× ×× ×× وقد وضعناه في قائمة الأولوية. نحاول توصيل طلبك في وقت أقل. التسليم السريع مضمون. 

لا تتردد في الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة. رضاك يهمنا 

فريق دعم العملاء 
موقع ×× ×× ×× 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	مرحباً عزيزي العميل! 

تحية طيبة، 

نأسف تمامًا للإزعاج الذي سببناه بخصوص طلبك رقم ×× ×× ××. 

لقد تم اتخاذ الخطوات اللازمة للسلوك غير المهني من مسؤول الدعم لدينا. 

لقد تحققنا من طلبك XX XX XX ولكن لم نتمكن من جلب تفاصيل لازمة بشأن طلبك. يرجى تقديم المزيد من التفاصيل مثل صور المنتجات لكي نستطيع القيام باستبدال والمساعدة بشكل أفضل. 

غايتنا تقديم خدمة أفضل. 

نحن في انتظار ردك. 

فريق الدعم. 

بيبي شوب.