Subject: Fwd: Arabic Language Test - Mohammed Abdelmoneim Altahir
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Seeta Seeta <[email-masked]>
Date: Mon, 15 Feb 2021 07:10:17 -0700 (MST)

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 20 Mar, 2020, at 13:22, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

		Foreign Language Screening Test 	Name 	Mohammed Abdelmoneim Altahir 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	I would definitely apologize for the delay and I would tell him that due to traffic jam the delivery guy could not reach to the customer's destination. The delivery guy in his way now to reach the customer as fast as he can. for the customer please bear with me this Pizza Hut would give you next order with 40% discount for your patience with pizza Hut. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	MOHAMMED A Sudanese student, 29 year old. He has done diploma in ECE at Bahri University in Sudan and B-Tech in ECE at NIU in India.Currently I am studying M-Tech at NIU in India. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	.تعريف الخدمات فى العالم هى ان ادفع بعض المال وفى المقابل اخذ خدمة جليلة عليه فخدمات المشتركين الجيدة التى تعمل على راحة المشترك وحللة المشاكل من تاخير فى الاستلام وغيرها من المشاكل التى تعوق مسيرة الاستلام فالحديث بادب يجذب الكثير من المشتركين للشركات والاحترام المتبادل بين الشركة والزبون اما الحديث عن خدمة المشتركين السيئة فهى فى الاصل تقوم على عدم الايفاء بالوعود وعدم احترام الزبون وتاخير المشتورات وجعل الزبون ينتظر كثيرا 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	الثقة فى النفس 
احترام الزبائن 
احترام المواعيد فى العمل وفوق كل هذا القناعة بالنفس 
جعل الاتصالات بين الزبائن مشوقة وسلسة 
القليل من الداعابة لجعل الزبون يشتاق لمكالمة الشركة 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	دولة الهند كبيرة جدا اجمل مافيها التعايش السلمى بين جميع الهنود من مسلمين وهندوس وسيخ هذه الروح الجملية التى ﻻ توجد فى جميع الدول والسلام واﻻخاء الذى يسود بينهم فى إخاء وترابط هذا جعلنى اسافر كثيرا واتنقل بين مدينة لاخرى ولعمرى مانسى مدنية كاسول الجميلة فى هيماشل براديش لقد سحرنى جمالها الخلاب فاصبحت اثيرا لسحرها وانهارها العزبة الجميلة واهلها الطيبون وجبالها الخضراء العالية لقد احببت معسكراتها الممتلئة بالاجانب من كل الدول العالمية من ورس واروبيين ويهودو افارقة اذا سنحت لى الفرصة سوف اذهب لزيارتها مرة اخرى واشم رائحة نسيمها العليل الجميل بكل مقاييس الكلمة