Subject: Fwd: Arabic Language Test - Mohd Rafique Alam
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: [email-masked]
Cc: [email-masked], saurabh <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, Urvika Chaudhary <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>
Date: Wed, 21 Aug 2019 06:42:05 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate this test for Arabic and let us know if we should proceed with this applicant's candidature. 

Regards, 
Ayushi Verma 
LiveSalesman 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

From: "Mohd Rafique Alam" <[email-masked]> 
To: "saurabh" <[email-masked]>, "Ashish Dabral" <[email-masked]>, "HR Livesalesman" <[email-masked]>, "Urvika Chaudhary" <[email-masked]>, "Sankarshan Rajan" <[email-masked]> 
Sent: Wednesday, 21 August, 2019 15:26:44 
Subject: Arabic Language Test - Mohd Rafique Alam 

		Foreign Language Screening Test 	Name 	Mohd Rafique Alam 
Whats your first language 	Arabic 

	

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	خدمة العملاء هي نشاط تجاري في الشركات التي تعتمد على المستهلكين والشركات التي تشتري السلع والخدمات. تقدم "خدمة جيدة" بخدمة العملاء مع الارتياح والاحتفاظ. وتقديم "أفضل" خدمة العملاء يمكن أن تميز العلامة التجارية للشركة من المنافسين مع منتجات مماثلة. 

تركز خدمة العملاء الجيدة غالبًا على تقديم ما يتوقعه العملاء من شركتك وحلولها أو تجاوزه قليلاً. في المقابل ، تتطلب" خدمة العملاء الأفضل" أن تتجاوز توقعات العملاء ،الشركات التي تقدم خدمة جيدة عادة ما تركز على نهج ثابت ومناسب للعملاء. إذا احتاج العميل إلى مساعدة في العثور على منتج ، على سبيل المثال ، يسأل مندوب خدمة جيدة الأسئلة ويساعده في العثور على الحل المناسب. مقدمي الخدمة استثنائية تأخذها خطوة أخرى. الشركات التي تقدم خدمة استثنائية لها تركيز منهجي على تحسين تجربة العملاء الكلية 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	إن خبرتي في خدمة العملاء خاصة مع المرضى الاجنبين لمدة سبعة اشهرتشجعني على هذه الوظيفة. 
النوبات العملية غالبا تكون مرنة فيها، فإن خدمة العملاء تقدم غالبًا ساعات عمل غير طبيعية. يمكن أن يكون ذلك مفيدًا لشخص لا يستطيع أو لا يريد أن يعمل في الساعات المعتادة من 8 إلى 5. و هذا احسن شيء لي. 
هذه الوظيفة تتعامل باستمرار مع الناس نتيجةً لذلك، لذلك يمكن لي أن أحاول في تحسين مهارات أساسية للأشخاص وأطبقها في جميع مجالات الحياة تقريبًا. وعندما يشعر العملاء بالرضا عن النتائج، فإنني أشعر كثيراً من الامتنان، مما قد يكون مشجعًا لي. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	رحلة الي كاتمندو 

في الحقيقة انا انتمي الي بلاد نيبال التي وقعت بين البلدين الكبيرين الهند والصين وعاصمتها كاتمندو 
قبل ستة اشهر كنت ذهبت الي كاتمندو مع اسرتي 
اعني مع الاخ الكبير واختي الصغيرة وامي 
اولا قد ذهبنا الي محطة الباص برات نغر. ههنا جدير بالذكر لم توجد القطار في بلاد نيبال لذا فد سافرنا بواسطة الباص.في غضون ست عشرة ساعة قد وصلنا الي كاتمندو صباحا. واكترينا الفندق للسكن وبعد ذلك قد خططنا لزيارة الامكنة الكثيرة التاريخية . في اول يوم قد ذهبنا الي معبد هندوسي بشو بتي مندر . شاهدنا هناك كثير من الناس يعبدون الاصنام بسكونة.وطمأنينة وطرق العبادة مختلفة عن الاديان المختلفة 
وفي يوم ثاني قد ذهبنا الي مسجد كبير في كاتمندو يقال لنيبالي مسجد قد شاهدناهناك كثير من الناس يعبدون الله وحده ويصلون الصلاة ويذكرون الله كثيرا ونحن قد ادينا صلاة المغرب. 
وفي يوم ثالث قد رحلناالي حديقة غوداوري .تبعا قد راينا كثيراً من الحدايق ذات بهجة والمباني الشامخة والجبال الراسيات، والاشجار الجميلة وغيرها كثير من الاشياء 
في يوم رابع قد سافر الي مدرسة دينية اسلاميةتسمي مدرسة الحرمين هذه المدرسة وقعت بين الجبلين الشامخين. في هذه المدرسة كثير من الطلاب والطالبات يحصلون التعاليم الدينية والعصرية 
وفي يوم رابع قد خططنا الي الرجوع الي بيتنا. وفي الاخير رجعنا الي بيتنا و قمنا في كاتمندو اربعة ايام 
.فخلاصة القول هذه الرحلة كانت معجبة وممتعة جدا قد شاهدنا في اثناء ذلك الجمال الطبعي الحقيقي اعني قد رأينا هناك كتير من الجبال الراسخات والمباني التاريخية والشامخة والمعابد الجميلة. 
هذه الرحلة تشمل علي اربعة ا في ايام فقط.