Subject: New Reply Received - Re: لم تتم عملية الدفع بنجاح.
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 14 Nov 2020 11:04:27 +0000

Hi Seeta Kunwar,  The customer has responded to the ticket.  Re: لم تتم عملية الدفع بنجاح.  Ticket comment <div dir="auto">السلام عليكم ورحمه الله وبركاته <div dir="auto">اولا ليس عندي طلب هذا الرقم </div>
<div dir="auto">ثانيا عندي طلب برقم 6241288776 لم يتم التاكيد عليه الي الان بقيمة 277.02 ريال لم يأتي لي رساله علي الايميل بقبول الطلب ولا اي شئ والطلب من تاريخ ١١/١١ والطلب عندي مسحوب من الحساب وعمليه الدفع تمت بنجاح</div>
<div dir="auto">مرفق طيه صورة الطلبات الخاصه بي من علي تطبيق ماكس</div>
<div dir="auto">وكشف حساب البنك المثبت فيه سحب مبلغ 277.02 ريال قيمة الطلب </div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في السبت، ١٤ نوفمبر ٢٠٢٠ ١١:٢١ ص Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1671725</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1671725<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">asjed Hussain : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا احمد,<br><br>شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به<br><br>نود اعلامكم بانه لم تتم معالجة طلبك رقم 6240728114 بنجاح بسبب فشل الدفع, وفي حال تم خصم المبلغ من حسابكم الرجاء تزويدنا برقم عملية خصم وكشف الحساب البنكي للمبلغ المخصوم  لكي يتم التحقيق في الامر وخدمتكم على أكمل وجه.<br>ملاحظة: سيتم اغلاق القضية إذا لم يتم الرد منكم خلال 24 ساعة.<br><br>لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.<br><br>اصدقائك,<br>فريق الدعم.<br><br><br>
</div>
</div>
</div>
<div><br></div>
<br>

</div></blockquote>
</div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.maxfashion.com/helpdesk/attachments/2043166281615'>Screenshot_٢٠٢٠١١١٤-١٣٥٤٣٩_Max.jpg</a><br />2. <a href='http://helpae.maxfashion.com/helpdesk/attachments/2043166281616'>Screenshot_٢٠٢٠١١١٤-١٤٠٣٥٩_AlJazira Smart.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1671725