Subject: Fwd: Arabic Language Test - Yazid Ali
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Malik Ismail <[email-masked]>, Mohmoud Elsayed <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>
Date: Thu, 29 Oct 2020 00:37:48 -0700 (MST)

Hi Malik/ Mohmoud, 

Please check the test and let us know the feedback. 

	In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	المقصود إتباع أفضل الممارسات مثل تقدير وقت العملاء والتحلي بسلوك لطيف وتوفير موارد واسعة المعرفة خدمة العملاء الجيدة شيء لا يتجاوز تخيلات العملاء يحصل العميل على نوع الخدمة الذي يتوقعه من احدى المؤسسات وليكن لدى العميل شي اكثر في ذهنه فيما يتعلق بالحصول على الخدمة . الخدمة الجيدة هي شي يعرض فعل عادي من العميل. 
في حين ان خدمة العملاء الرائعة او الممتازة هي شي يتجاوز تخيلات العملاء قطع مسافة اضافية والحصول على هذا العامل المبهر داخل العميل. يعتبر نظام يجعل العميل يبهر 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	مهارات التواصل باللغة العربية والإنجليزية 
القدرة الى الاستماع والتفهم 
القدرة على حل المشاكل المعقدة 
الذكاء العاطفي المقصود به إظهار الاهتمام و الرغبة في المساعدة 
القدرة على تحمل ضغط العمل . 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	في عطلة الربيع ذهبت انا وعائلتي الى مدينة الجيزة في مصر مدينة جميلة فعلا تتميز بطيبة سكانها ، و اكلاتها الشهية و تتميز ايضا بمناظر طبيعية اي تعتبر من أفضل الوجهات السياحية في الوطن العربي خلابة تسحر كل من يراها، ان هذه المدينة تعطي لكل من يزورها اثرا في قلبه لايزول وتشتهر بمعالمها التاريخية كالاهرامات والملوك الفراعنة للحضارة المصرية القديمة . اعجبتني كثيرا تلك الزيارة واتمنى ان ازورها مرة أخرى . من خلال زيارتي لمصر تنقلت في عدة مدن مصرية منه شرم الشيخ وهي تعتبر من أفضل المدن الساحلية على على البحر المتوسط اذ يزورها آلاف الاجانب سنويا من مختلف دول العالم اضف الى ذالك الإسكندرية وهي ايضا مدينة ذات جمال ساخر . من افضل تجاربي في الاطعمه المصرية أكلات شعبية مثل الملوخية ،والفراخ ، الفول والطعمية ، الكبدة الشهير في شارع الجيزة . الشي المميز في الشعب المصري تفائلهم المستمر رفم بساطة بعض الطبقات المجتمعية . 
وفي الاخير الجيزة من أفضل تجارب حياتي السياحية