Subject: Fwd: Arabic Language Test - Mazan ibrahim mohamed Ahmed
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Malik Ismail <[email-masked]>, Mohmoud Elsayed <[email-masked]>
Cc: Seeta Seeta <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>
Date: Tue, 6 Oct 2020 02:19:14 -0700 (MST)

Hi Malik/ Mohmoud, 

Please check the test and let us know the feedback. 

	In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	الفرق بينهم يكمن في التفاصيل فالعمل الجيد مقبول لكن العمل الممتاز هو المنشود ، ان تكون جيد في خدمة الاخرين يعني ان توفيهم حقهم ، إما ان تكون ممتاز. هو ان تقدم لهم اكثر مما يتوقعون هذا الفرق هو الذي يجلب الزبائن المعاملة اللطيفه ، الكلمة الطيبه، احتواء المواقف الحرجة ، تحمل انفعالات العملاء هي التي تصنع الفرق ، لهذا نقول الدقة في التفاصيل. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	اعمل بذكاء و جهد ، اتقن اللغتين العربية (كل اللهجات المختلفة) و الانجليزية ، اجيد استخدام الحاسوب بشكل كبير ، استطيع العمل تحت الضغط ، سريع التعلم و التأقلم مع بيئة العمل . 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	في يوم ١٥\٥\٢٠٢٠ قرر صديقي عمر ان نذهب الي مدينة ينغلور للمرا الثانية منذ ان وطأت قدماي الهند ، لم اكن جاهزاً للسفر لا مادياً ولا معنوياً ، لكن اخبرني عمر ان السفرية. ستكون مدفوعة التكاليف من قِبل تاجر يريد منا ان نوصل له بضائعه التي اقتناها من مدينة حيدراباد ، فقلت له لا مانع لدي اذاً لكننا لم نعمل ان السفر خارج الولاية ممنوعة من قِبل الحكومه نسبةً للاوضاع الصحية في البلاد ، تفاجئنا بان الرحلة ستكون على متن عربة صغيرة ، في الحقيقة لا امانع السفر عليها لكن نسبةً للمسافة فهي مجازفة في حد زاتها ، لكن لم يكن هنا خيار ثالث اما ان نستقلها او نعود ادراجنا ، لكننا اكثر حماسًا من ان نعود ، توكلنا على الله و ركبنا ، في الحقيقة هذه الرحلة كان من امتع الرحلات لي في الهند ، لم اكن اُحظى بفرصة مشاهدة الطبيعة عن كُسب كما فعلت هذه المرة ، جمال الريف الهندي و مناظر الجبال الخضراء شيء لا يمكن وصفه ، لم يغمض لي جُفن طوال الطريق الي ان وصلنا بنغلور في الحقيقة لم تكن كأخر مرة زرتها ، جميع المتاجر مغلقة بامر الحكومة ، لا اثر للحياة ابداً لا مارة لا ازدحام لا ابواق السيارات التي اعتد عليها ، غاب املي بالاستمتاع فيها كنت أُناظر النافذة طوال الطريق املاً ان اجد اشارة حياة في هذه المدينة البائسة لم اجد شيء حتى وصلنا الي منزل اصدقائنا في حي فقير في نهاية الزقاق ، وصلنا و الحمدلله بعد السلام و الترحيب الحار و الاستراحه فاجئني احد اصدقائنا ان نخرج للاكل في احد المطاعم في الحقيقة فرحت جداً ليس للاكل بل هذه اشارة ان هنالك متاجر و مطاعم ما زالت تعمل و هذه تدل على ان هناك حياة ، ذهبنا و اذا بي ارى بنغلور التي اعرفها كما هي و هنا فرحت اكثر مما سبق ، تناولنا طعام عربي حتى نعيد ذكريات الوطن ، و من هنا بداء المتعة الحقيقة لي ، امضيت ١٤ يوم في بنغلور و كانت من اجمل ايامي في هذه السنة ، اتمني ان اعيد زيارتها قريباً بعد زوال الوباء عنا .