Subject: Fwd: Arabic Language Test - Saeedurrahman Choudhary
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Malik Ismail <[email-masked]>, Mohmoud Elsayed <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>
Date: Wed, 30 Sep 2020 00:21:44 -0700 (MST)

Hi Malik/ Mohmoud, 

Please check the test and let us know the feedback. 

	In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	هناك فرق بسيط بين خدمة العملاء الجيدة والخدمة الممتازة. وفق ما أرى، أن الخدمة الجيدة هي أن يتعامل العامل مع العملاء والصارفين بطريقة جيدة و لكن يقتصر نفسه حول حل مخاوف العملاء فحسب. ولكن الخدمة الممتازة لا تتعلق بحل مخاوف العملاء فحسب بل أنها تتجاوز إلي رضا العملاء. مثلاً جاء شخص إلى مجمع تجاري و سأل أحد العاملين عن شيء ما، فهناك للعامل خياران. الأول أن يرشد الشخص إلى ذلك الشي أ يذهب معه ليساعده في البحث عن ذلك الشي. فرَدُّه هذا يُعتبر من الخدمة الجيدة. والخيار الثاني للعامل كان أن يقول للشخص أن يخبره عن الشي المطلوب و يذهب لتسويق الحوائج الأخرى، سوف أُحضر لك ذلك الشي. فردُ العمل هذا يتجاوز طموحات العملاء. و لا ينال تقدير الزبائن فحسب بل يلقي عليهم انطباعات ممتازة. فهذه الخدمة تُعد خدمة العملاء الممتازة. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	أنا أعلم أنني لست مميزاً من الآخرين لكن هناك بعض الأمور التي تجعلني مناسبا لوظيفة العملاء. أولا، أنا لست متجددا لمثل هذه الوظيفة، حيث تعاملت كثيراً مع كثير من العملاء مباشراً أثناء عملي في الترجمة الفورية، فحصلت خبرات مختلفة في هذا السدد. وثانياً، أجد في نفسي شيء يحُثّني على أن أعلم كل أسباب لأي مشكلة، ثُمَّ أتوجه إلي حلها خطوةً بعد خطوة. و ثالثاً، طلاقة اللسان التي أحملها تساعدني في التعامل مع العملاء. رابعاً، سرعة فهمي في أمور تتعلق بمهنتي. خامسا، قدرتي على الإفهام كل ما أفهمه بدقة، 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	اتفق لي الزيارة إلى عدة مدن،من أهمها "مدينة جاي فور" إنها مدينة رائعة للغاية. إنها تسمى أيضاً بـ المدينة الوردية، حيث بُنيت تلك المدينة بأحجار لونها وردي. إن مدينة جاي فور تقع في ولاية راجياستان، بالهند. لقد زرتها في فرقة من زملائي، قبل ثلاث سنوات. قد تم تأسيس هذه المدينة عام 1727م بيد "جاي شاه الثاي" ملك دولة آمير. إن هذه المدينة مملوئة بالمباني التاريخية كثيراً. من أهمها "هاوا محل" إنه قصر رائع للغاية. يتألف من خمسة طوابق. وفيه أكثر من 900 نوافذ و شبابيك. الهواء يدخله كل حين عبر تلك النوافذ الكثيرة. ويمكن لك أن تنظر المدينة كلها عبر تلك النوافذ. بعض تلك النوافذ صغيرة جداً حتى لا يتجاوز حجمها شِبراً. إن هذا القصر بُني بالحجر الرملي الأحمر. كذلك يوجد في المدينة "جل محل" الذي بُنيت في الماء حوله. لا يمكن الوصول إليه إلا بالقوارب. كذلك يوجد في جائي فور "جانتر مانتر" إنه أكبر ساعة شمسية. في العالم. إنه كان مرصداً صممه الملك جائي سينغ الثاني بنفسه. إنه كان يُستخدم للإطلاع على التوقيت المحلي و لإدارة التقويم. إن هذا المبنى حيرت العالم. إنه من أكبر أكبر أعمال الإنسان الباهرة. و كذلك يوجد فيها "ألبرت هال" و" سيتي باليس" و كثير من الحصون المحصنة، منها "قلعة آمير" و" قلعةجائي كره" و "قلعة نهاركره" و غير ذلك من المباني التاريخية الرائعة التي تجذب السياحين والباحثين في مجال المباني التاريخية. 
كذلك ثقافة جائي فور أيضا جميلة و رائعة. إن الشعب في جائي فور، خلقهم طيبة و تعاملهم مع الأجانب جيد جداً. إنهم يرتدون ملابس ملونة. لهم رقصات شعبية و تقليدية يمارسومها في مناسبات مختلفة. إنهم يتحدثون اللغة الماروارية و الهندية. 
إن مباني جائي فور و ثقافتها الجميلة تجذب الناس إليها من أنحاء العالم كلها.