Subject: Re: Arabic Language Test - SAYYID HASHIR KK
From: "Fauzan Ahmad . Musalman" <[email-masked]>
To: HR <[email-masked]>
Cc: Seeta Seeta <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>, Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Date: Sat, 29 Aug 2020 09:48:51 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

Rating the candidate 6.5 out of 10. 

Regards, 
Fauzan 

From: "HR" <[email-masked]> 
To: "Seeta Seeta" <[email-masked]> 
Cc: "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "saurabh" <[email-masked]>, "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]> 
Sent: Saturday, 29 August, 2020 19:58:30 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - SAYYID HASHIR KK 

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 29 Aug, 2020, at 15:46, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	SAYYID HASHIR KK / (91) 9633019889 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	With out any doubt i will say sorry and express my sincere regret. And also i will let him know the specific reason about what happened by Validating his feelings. Honestly i will take the responsibility of delay after showing what steps i can take to solve this problem. Finally i will make him trust that our company will try to make sure the inconvenience won't happen again. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I am sayyid hashir kk (Arabic languagr expert and trqnslator) residing at kariparamba, malappuram district, kerala. 
Graduated from Darul huda islamic university and gained masters in Arabic language and islamic studeis, titled as HUDAWI. And also completed master of arts in Arabic language. 
After graduation i worked in Islahul uloom arabic college as arabic language expert and Admin for two years. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	أعتقد أن هناك فرق بسيط بين خدمة العملاء الجيدة والرائعة. سيكون الجميع سعداء بخدمة العملاء الجيدة ولكن لن تنسى خدمة العملاء الرائعة وستجعله سعيدًا مع شخص دعم العملاء والشركة التي يمثلها. خدمة العملاء الرائعة هي الأفضل في نواح كثيرة لأن العميل يصدقنا وعلينا أن نحقق ثقته. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	أعتقد أنني مرشح جيد جدًا لوظيفة خدمة عملاء ثنائية اللغة لعدة أسباب. اولا درست العربية والانجليزية لمدة اثني عشر عاما بطلاقة في الكلام. ثانياً ، أكملت درجة الماجستير من جامعة دار الهدى الإسلامية في دراسات الإسلامية واللغة العربية. 
ثالثا ، عملت سنتين خبيرا في اللغة العربية في كلية إصلاح العلوم العربية ، تنور. خلال مسيرتي الفنية ، نظمت حلقات دراسية لغوية ودورات تدريبية ثنائية اللغة. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	زرت مؤخرا ميسور كجولة دراسية مع زملائي. ميسور هو مكان جميل لا تفوتك في حياتك. في وقت مبكر من الصباح زرت حصن تيبو وقبره. حصون و حدائق ميسور هما معالم ميسور. على أي حال بعد عام واحد من زيارة ميسور لم أستطع أن أنسى مشاهدها الجميلة. في الواقع تم تعييننا لزيارة أوتي و ميسور ، ولكن للأسف تم حظر أوتي بسبب بعض القضايا السياسية. لذلك تخطينا أوتي وقمنا بزيارة ميسور. ولكن هناك شيء أريد أن أنسىه هو الطعام الذي أكل من الفندق "القصر". ولكن يعتقد أنه قد يكون هناك واحد جيد في المطاعم الأخرى. 
في الليل ، يمكنك الاستمتاع بأضواء مدينة وقصر ميسور. أخيرًا ، بدون رغبة عدنا إلى منزلنا مليئين بفرحة ولون ميسور.