Subject: New Reply Received -
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 19 Jun 2020 14:08:46 +0000

Hi Seeta Kunwar,  The customer has responded to the ticket.    Ticket comment <div><br></div>
<div>
<div dir="auto">لم استلم الشحنة</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Fri, 19 Jun 2020 at 3:46 PM Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">عزيزي العميل, </div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا, لاتتردد بالتواصل معنا في حال كان لديك أي استفسار </div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">نود التأكد من حضرتك هل قمت باستلام طلبك رقم 6484701390 بنجاح </div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">نعتذر عن الازعاج الذي تسببنا به </div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">أصدقاؤك,</div>
<div dir="rtl">​فريق الدعم <br>
</div>
</div>
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
<div>
            <blockquote>
              On
              Mon, 4 May at 12:46 AM
              <span>,  Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;  wrote:
              <div style="text-align:right">العزيز،</div>
<br><br>
        <div style="text-align:right">شكرا لتواصلكم معنا.</div>
<br><br>
        <div style="text-align:right">نعتزر علي التأخر في الرد علي رسالتكم , نحن نتلقي  الكثير من الاستفسارات بسبب الوضع الحالي.</div>
<br><br>
        <div style="text-align:right">للمساعدة في الرد علي الاستفسارات بشكل أسرع ، قمنا بإضافة الأسئلة المتداولة والاكثر شيوعا أدناه.</div>
<br><br>
        <div style="text-align:right">للتوصيل:</div>
<br><br>
        <div style="text-align:right">إذا كنت تتابع توصيل طلبكم  ، فيرجى اعتبار الإطار الزمني للتسليم حسب البلد أدناه:</div>
<br><br>

        <table width="100%" border="1" style="border-collapse:collapse">
        <tbody>
        <tr>
        <td width="128">UAE</td>
        <td width="129">KSA</td>
        <td width="129">Bahrain</td>
        </tr>
        <tr>
        <td width="128">5-7 days</td>
        <td width="129">7-9 days</td>
        <td width="129">5-7 days</td>
        </tr>
        </tbody>
        </table>
<br><br>
        <div style="text-align:right">إذا كنت قد شحن  طلباتك خلال المدة المذكورة أعلاه ، فإننا نطلب منك الانتظار حتى توصيل الطلب . لمزيد من التفاصيل يرجى زيارة مركز 
        المساعدة.</div>
<br><br>
        <div style="text-align:right">للإرجاع :</div>
<br><br>
        <div style="text-align:right"><span style="font-weight:400">عملية الإرجاع غير متاحة حاليًا بسبب القيود الحالية في عدة مناطق بعد توجيهات وأوامر الحكومة . نقترح عليك زيارة موقعنا الاكتروني بانتظام للحصول على آخر التحديثات بشأن سياسة الإرجاع</span></div>
<br><br>
        <div style="text-align:right"><span style="font-weight:400">نقترح عليك الرجوع إلى الأسئلة الشائعة من خلال زيارة مركز المساعدة على مواقعنا.</span></div>
<br><br>
        <div style="text-align:right"><span style="font-weight:400">نأمل حل استفسارك.</span></div>
<br><br>
        <div style="text-align:right">إذا لم يتم الرد على استفسارك أعلاه ، ير<a href="https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=872413" rel="noreferrer" target="_blank">جى</a> <a href="https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=872413" rel="noreferrer" target="_blank">الضغط</a> <a href="https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=872413" rel="noreferrer" target="_blank">هنا</a>
</div>
        <div style="text-align:right"><a href="https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=872413" rel="noreferrer" target="_blank">https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=872413</a></div>
<br><br>
        <div style="text-align:right">واتباع التعليمات خطوة بخطوة لتزويدنا بمزيد من التفاصيل حول استفسارك.</div>
<br><br>
        <div style="text-align:right">رجاءا لا ترد على هذا الرسالة . يرجى الضغط  على الرابط أعلاه إذا كنت ترغب في الاتصال بنا مرة أخرى لاستفسارك.</div>
<br><br>
        <div style="text-align:right">أصدقائك،</div>
<br><br>
        <div style="text-align:right">فريق الدعم</div>
<br><br>
        Dear Customer,<br><br>

        Thank you for contacting us.<br><br>

        We apologize for the delayed response to your email, we are overwhelmed with inquiries due to the current ongoing situation.<br><br>

        To help resolve your query faster, we have added frequently asked questions below.<br><br>

        <strong>DELIVERY</strong><br><br>

        If you are following up on your delivery, please find country wise delivery time frame below:<br><br>
        <table width="100%" border="1" style="border-collapse:collapse">
        <tbody>
        <tr>
        <td width="140">UAE</td>
        <td width="143">KSA</td>
        <td width="141">Bahrain</td>
        </tr>
        <tr>
        <td width="140">5-7 days</td>
        <td width="143">7-9 days</td>
        <td width="141">5-7 days</td>
        </tr>
        </tbody>
        </table>
<br><br>
        If you have placed your orders within the duration above, we would request you to please wait for delivery. For more details please visit our HELP CENTRE pages.<br><br>

        <strong>RETURNS</strong><br><br>

        Returns are currently unavailable due to restrictions currently in place in several regions following government orders. 
        We suggest you regularly visit our website to get updates on returns policy.<br><br>
        We suggest you can refer to our Frequently Asked Questions by visiting the Help Centre on our websites.<br><br>

        We hope we have resolved your query.<br><br>

        If your query is not answered by above, please <a href="https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=872413" rel="noreferrer" target="_blank">click here</a> (<a href="https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=872413" rel="noreferrer" target="_blank">https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=872413</a>) to and follow the step by step instructions to give us more details about your query.<br><br>

        Please do not reply to this email. Please click on the link above if you wish to contact us again for your query.<br><br>

        Your friends,<br><br>

        The support team<br><br>
            </span>
</blockquote>
           </div>
</div>

	

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/872413