Subject: New Reply Received - Important update regarding your order – Refund initiated
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 02 Jun 2020 17:15:01 +0000

Hi Seeta Kunwar,  The customer has responded to the ticket.  Important update regarding your order – Refund initiated  Ticket comment <div><div dir="auto">I deeply regret to acknowledge online delivery issues the store had. I waited very long for it n ended up asking for refund.even now I am in need of those products.</div></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">U may close this issue cause I got the refund already.</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">This was my first time processing online order with no avail.kindly focus to resolve n expedite ur process. </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">Thank you so much </div>
<div dir="auto">Appreciate ur customer service </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Tue, Jun 2, 2020 at 2:10 PM Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-weight:400;text-align:right">عزيزنا العميل،</div>
<br>
<div style="font-weight:400;text-align:right">نكتب إليك بخصوص طلبك الأخير. كما تعلم، بسبب وضع كوفيد-19 الحالي، يتم إغلاق متاجرنا جزئيًا أو كليًا. وقد أدى ذلك إلى كمية غير مسبوقة من الطلبات عبر الإنترنت، ولسوء الحظ نتج عنها تأخيرات في عمليات التسليم. نحن على دراية بالإزعاج الذي قد يتسبب فيه ذلك.</div>
<br>
<div style="font-weight:400;text-align:right">لسوء الحظ، لن يتمكن شركاؤنا من تسليم طلبك، وبالتالي فإن التوجيه الصادر من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات يتطلب منا إلغاء طلبك الحالي الذي تم تقديمه قبل 30 أبريل وبدء ردّ الأموال على الفور. اعتبارًا من 1 يونيو، بدأنا عملية الإلغاء هذه وتأكد من عدم وجود إجراء مطلوب من جانبك. يُرجى التكرم بانتظار 14 يومًا حتى يتم رد المبلغ إلى حسابك.</div>
<br>
<div style="font-weight:400;text-align:right">نعتذر بشدة عن الإزعاج الذي نتسبب به ونقدر تفهّمك في الوقت الحالي. نشكرك على صبرك بينما يواصل فريقنا العمل بجدّ لمعالجة المبالغ المستردة بسبب الأمر الرسمي الحكومي.</div>
<br>
<div style="font-weight:400;text-align:right">إذا كان لديك أي استفسارات عاجلة بخصوص ذلك، فيرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر مركز المساعدة أونلاين</div>
<br>
<div style="font-weight:400;text-align:right">أصدقائك ،</div>
<br>
<div style="font-weight:400;text-align:right">فريق الدعم</div>
<br>

	

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1130582