Subject: New Reply Received - إسترجاع منتجات ضمن طلب رقم 6470292046
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 16 May 2020 15:42:09 +0000

Hi Seeta Kunwar,  The customer has responded to the ticket.  إسترجاع منتجات ضمن طلب رقم 6470292046  Ticket comment <div dir="auto">السلام عليكم <div dir="auto">برجاء قراءة الرساله كامله حيث أن شركة الشحن استلمت المرتجعات يوم ٣١ مارس ٢٠٢٠م</div>
<div dir="auto">وحتى يومنا هذا لم نسترد المبلغ </div>
<div dir="auto">موضح أدناه نص الايميل المرسل لسيادتكم سابقا </div>
<div dir="auto">
<div style="width:328px;font-family:sans-serif;font-size:12.8px;margin:16px 0px" dir="auto"><div><div dir="rtl">
<div><font>السلام عليكم</font></div>
<div><font><br></font></div>
<div><font>السادة / مسئولي سنتر بوينت                         المحترمين </font></div>
<div><font><br></font></div>
<div><font>تم عمل طلب ارجاع لصنفين من المنتجات المستلمه ضمن الطلب رقم 6470292046 بتاريخ 16 مارس 2020م وقامت شركة  Fetchr بالتواصل معي عن طريق مندوبهم وقام ياستلام المرتجعات بتاريخ 31 مارس 2020م وحتى الآن لم نسترد قيمة المرتجعات وتم الاتصال بشركة Fetchr  أفادونا بأنه تم تسليم المرتجعات لسنتر بوينت</font></div>
<div><font>وتم الاتصال برقم خدمة عملاء سنتر بوينت  <strong style="font-family:roboto,robotodraft,helvetica,arial,sans-serif;text-align:right;background-color:rgb(249,249,249);display:inline-block">800-1111027  </strong>أكثر من مره لكن دون رد من طرفكم.</font></div>
<div><font><br></font></div>
<div><font>برجاء توضيح موقف المرتجعات وقيمتها وكيفية استرداد المبلغ.</font></div>
<div><font>مرفق ايصال استلام شركة Fetchr للمرتجعات</font></div>
</div></div></div>
<br>
</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في السبت، ١٦ مايو ٢٠٢٠ ٥:٥٢ م Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="text-align:left">Dear Customer</div>
<br>
<div style="text-align:left">Thank you for contacting us.</div>
<br>
<div style="text-align:left">We apologize for the delayed response to your email, we are overwhelmed with inquiries due to the current ongoing situation.</div>
<br>
<div style="text-align:left">We are constantly updating our “Business Update" section under our “Help Centre" pages, we suggest you to please visit the page for up to date information.</div>
<br>
<div style="text-align:left"><strong>Deliveries</strong></div>
<br>
<div style="text-align:left">If you are following up on your delivery, please visit the “Business Update" section on our websites for up to date delivery time frames.</div>
<br>
<div style="text-align:left">You can also track your orders under “Order History" in your account.</div>
<br>
<div style="text-align:left"><strong>RETURNS</strong></div>
<br>
<div style="text-align:left">Due to operational restraints, we are temporarily unable to process any return collections.</div>
<br>
<div style="text-align:left">
<strong>United Arab Emirates</strong> – Return to stores are currently accepted only in the emirates of <strong><u>Dubai, Sharjah &amp; Fujairah</u></strong>.</div>
<br>
<div style="text-align:left">
<strong>Saudi Arabia</strong> – Return to stores are accepted across all our stores.</div>
<br>
<div style="text-align:left">
<strong>Kuwait &amp; Bahrain</strong> – We are currently not accepting returns due to official restraints. Please keep on checking “Business Updates" under our Help Center pages for the most latest updates.</div>
<br>
<div style="text-align:left">We suggest you can refer to our Frequently Asked Questions by visiting the Help Centre on our websites.</div>
<br>
<div style="text-align:left">If your query is not answered by above, please <a href="https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=994362" rel="noreferrer" target="_blank">click here</a> (<a href="https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=994362" rel="noreferrer" target="_blank">https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=994362</a>) to and follow the step by step instructions to give us more details about your query.</div>
<br>
<div style="text-align:left">Please do not reply to this email. Please click on the link above if you wish to contact us again for your query.</div>
<br>
<div>Your friends,</div>
<br>
<div>Support team</div>
<br>

	

</div></blockquote>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/994362