Subject: New Reply Received - Delivery
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 11 May 2020 22:39:28 +0000

Hi Seeta Kunwar,  The customer has responded to the ticket.  Delivery  Ticket comment <div>
<div>من افشل التطبيقات وعدم رفعكم اي طلب كلمت وتاكدت شركة النقل ولاقالو وصلهم ايميل منكم وهذا دليل اخر على عدم مصادقيتكم ماهمكم العميل ولهذا اذا ماوصلني الطلب غداً كحد اقصى لن اقبل باخذه وبترجعون المبلغ لحسابي واهر تعامل لي معكم لا الان ولا لاحقاً ،  <img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEwOTE3ODkwMCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.NJM-4aDkXyMhwIO2DxUjUJL80vusIhtKQbIGg-l_TE8" style="max-width: 100%">
</div>
<div><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEwOTE3ODkwMiwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.C3JraYmb3xyrJToFOygttxEe437SlzSEeSKJEEK6v-Y" style="max-width: 100%"></div>
<br>
</div>
<div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Sun, 3 May 2020 at 13:04 Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr"><div dir="rtl">
<br><br><br>مرحبا , </div></div>
<div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="margin-top:0.49cm;margin-bottom:0.49cm;line-height:100%;text-align:right">
<span lang="ar-SA">شكراً
لك على تواصلك معنا</span>.</div>
<div dir="rtl" style="margin-top:0.49cm;margin-bottom:0.49cm;line-height:100%;text-align:right">
<span lang="ar-SA">تقبل
كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا
به</span>.</div>
<div dir="rtl" style="margin-top:0.49cm;margin-bottom:0.49cm;line-height:100%;text-align:right">
<span lang="ar-SA">يرجى
العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات
المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء بأسرع وقت
ممكن</span>.</div>
<div dir="rtl" style="margin-top:0.49cm;margin-bottom:0.49cm;line-height:100%;text-align:right">
<span lang="ar-SA">لا
تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من
المساعدة</span>.</div>
<div dir="rtl" style="margin-top:0.49cm;margin-bottom:0.49cm;line-height:100%;text-align:right"><span lang="ar-SA">أصدقائك،</span></div>
<div dir="rtl" style="margin-top:0.49cm;margin-bottom:0.49cm;line-height:100%;text-align:right"><span lang="ar-SA" dir="rtl">الدعم الفنى</span></div>
</div></div>
</div>
</div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div>
            <blockquote>
              On
              Sun, 3 May at 11:55 AM
              <span>,  Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;  wrote:
              <div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div>
<font style="vertical-align:inherit"><font style="vertical-align:inherit">Hi Misha Ibrahim,</font></font><br><br>
</div>
<div dir="ltr">
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;color:rgb(51,51,51)'> </span></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;color:rgb(51,51,51)'><font style="vertical-align:inherit"><font style="vertical-align:inherit">We’re
really sorry if we’ve taken longer than usual to get back to you.</font></font></span></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;color:rgb(51,51,51)'> </span></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;color:rgb(51,51,51)'><font style="vertical-align:inherit"><font style="vertical-align:inherit">Our
team is working on your issue, and will get back to you as soon as possible.</font></font></span></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;color:rgb(51,51,51)'> </span></div>
<div style="margin:0in 0in 0.0001pt">
<div><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;color:rgb(51,51,51)'><font style="vertical-align:inherit"><font style="vertical-align:inherit">Your friends,</font></font></span></div>
<div>
<span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;color:rgb(51,51,51)'><font style="vertical-align:inherit"><font style="vertical-align:inherit">The </font></font></span><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;color:rgb(51,51,51)'><font style="vertical-align:inherit"><font style="vertical-align:inherit">S</font></font></span><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;color:rgb(51,51,51)'><font style="vertical-align:inherit"><font style="vertical-align:inherit">upport Team</font></font></span>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
<div>
            <blockquote>
              On
              Sun, 3 May at  9:18 AM
              <span>,  ميشا ابراهيم &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;  wrote:
              <div><div dir="auto">متى تصل الشحنه اذا لم تصل قبل نهاية الاسبوع اود استرجاع المبلغ لاني لم استلمهااو برفع شكوى لوزارة التجارة الموضوع زاد !!!!!!!!!! احتاج تاريخ محدد </div></div>
<div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
</div>
<div><blockquote>
<div>On Wed, 29 Apr 2020 at 13:50 Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer" target="_blank">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr"><div dir="rtl">
<div dir="rtl"><br></div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">مرحبا,</div>
<div dir="rtl">شكرا لك على التواصل معنا,</div>
<div dir="rtl">نعتذر من حضرتك عن الازعاج الذي قمت بمواجهته.</div>
<div dir="rtl">نود إبلاغكم أن بسبب الوضع الحالي في البلاد وأزمة (كوفيد-19). والقرارات الصادرة من قبل الحكومة من حظر التجول والحجر الصحي قد يتسبب فى تأخير الطلب بعض الأحيان </div>
<div><br></div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نود إعلامكم انه تم رفع طلب لشريك النقل سمسا  لتوصيل الطلب في اقرب وقت ممكن، وسيتم التواصل معكم في حال وجود اي جديد.</div>
<div dir="ltr">​<br>
</div>
<div dir="rtl">كما يمكنكم تتبع توصيل الطلب عبر موقع (<span style="white-space:pre-wrap"><a href="http://www.smsaexpress.com/index.html" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.smsaexpress.com/index.html</a></span>)  او على الواتساب 2999 289 11 966+من خلال رقم التتبع (290086394713).</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرا على تسوقكم وتعاونكم معنا.</div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.</div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div>
<div dir="ltr">
<br><br>
</div>
</div>
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
<div>
            <blockquote>
              On
              Wed, 29 Apr at 10:00 AM
              <span>,  ميشا ابراهيم &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer" target="_blank">[email-masked]</a>&gt;  wrote:
              <div>لم استلم طلبي الى الان لي فرق عشر ايام وماوصل لي ولاتواصلو معي شركة الترصيل وماعندهم الا الرد الالي ؟؟ وين المصداقية في التوصيل مكتوب ٣-٥ ايام عمل الحين عديت ١١ يوم ولم استلم طلباتي المبلغ اللي دفعته ياترجعونه ياتتوصلون طلبي باسرع وقت هذا استهتار بالعملاء وغس ندفع ولانستلم اغراضنا 

iOS Version: 13.3.1
App Version: 8.8.9</div>
            </span>
</blockquote>
           </div>
</div>

	

</div></blockquote>
</blockquote></div>
            </span>
</blockquote>
           </div>
</div>
            </span>
</blockquote>
           </div>
</div></div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"></div>

	

</div>
</blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/832468