Subject: New Reply Received - Important information regarding your return request
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 10 May 2020 04:42:44 +0000

Hi Seeta Kunwar,  The customer has responded to the ticket.  Important information regarding your return request  Ticket comment <div style="direction: rtl">كما تعلمون ، أرسلت لكم رداً على رسالتكم في يوم الثلاثاء وأبلغتكم بأنني قمت بإرسال المنتجات المسترجعة عبر شركة الشحن أرامكس بحسب بوليصة الشحن التي قمتم بتزويدي بها لإعادة المنتجات </div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl">وقد وصلت شحنة المنتجات المسترجعة إليكم بحسب ما أفادتني شركة الشحن ولكنني سأرفع بلاغاً على شركة لاند مارك في تطبيق البلاغات التجارية لوزارة التجارة حتى أتمكن من استرداد حقي منكم </div>
<div style="direction: rtl">حيث قمتم باستلام الشحنة من شركة الشحن وترفضون إعادة أموالي بقيمة المنتجات </div>
<div style="direction: rtl">ولكنني سأتنازل عن رفع البلاغ في حال تواصلكم معي على رقم الهاتف الجوال الخاص بي 966545485181 من قبل القسم المختص لديكم خلال يوم عمل واحد.</div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl">وهذي الرسالة التالية تم ارسالها لكم في يوم الثلاثاء ولم اتلقى منكم رداً عليها :</div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl">——————————————</div>
<div style="direction: rtl">
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">بخصوص عملية الإرجاع للمنتجات</div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl"><br></div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">المنتجات المسترجعة وعددها (2 منتجات) تم إرسالها إليكم بواسطة شركة أرامكس وذلك يوم الثلاثاء الموافق 28/04/2020م</div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">وأبعث لكم صورة من تتبع الشحنة من موقع شركة أرامكس وصور من رسائل البريد الإلكتروني المتبادلة بيننا.</div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl"><br></div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">1- صور تتبع الإرجاع في موقع أرامكس والذي يفيد باستلامكم الشحنة : </div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl"><br></div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl"> <img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEwODc3NzMxNiwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.rT85gGTI5e8c3jtlWK2usU2jmJZ6BKva-jYF0cHdGNw" id="0E101335-C2EC-4797-8D71-EC078B46D4DF-L0-001" title="null" class="x-apple-edge-to-edge" style="width: calc((100% + 0px) + 0px); margin-left: 0px">
</div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl"><br></div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">
<img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEwODc3NzMxNywiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.q-PHjHaphkTVx6AdGfKh04iG8kxTMN3R7HfaHoP8RbY" id="B214B2E5-804D-444C-AF12-B098FF0CE39A-L0-001" title="null" class="x-apple-edge-to-edge" style="width: calc((100% + 0px) + 0px); margin-left: 0px"><br>
</div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto"><br></div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto"><br></div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto"><br></div>
<span style="font-family: -webkit-standard; font-size: medium; -webkit-text-size-adjust: auto">2- صور الرسائل المتبادلة فيما بيننا في السابق :</span><div style="-webkit-text-size-adjust: auto"><br></div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto"><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEwODc3NzMxOCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.Xp7HBKiy8LBDPfaJlOjyo5KpnehJg6FlQVyACex2gWw" id="FEFB1942-CED7-44A8-9E0E-41EFA4828106-L0-001" title="null" class="x-apple-edge-to-edge" style="width: calc((100% + 0px) + 0px); margin-left: 0px"></div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto"><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0)"><br></span></div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto"><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0)"><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEwODc3NzMxOSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.mfQ3wc3tcB2GFiNr1_TK_z8Hj_3u3nJTXVixvM1Nea4" id="C8811C3C-898A-466A-BD88-F5F795B631F1-L0-001" title="null" class="x-apple-edge-to-edge" style="width: calc((100% + 0px) + 0px); margin-left: 0px"><br></span></div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto"><div dir="ltr">
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl">
<img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEwODc3NzMyMCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.YOvh1Y74FM0OnvXisPZMSJAbHKu1ijOtN56Cqu4uKXI" id="FEDE3BBF-E868-4E59-99C4-7D122F026896-L0-001" title="null" class="x-apple-edge-to-edge" style="width: calc((100% + 0px) + 0px); margin-left: 0px"><br>
</div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl">
<img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEwODc3NzMyMSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.0iLj6ABEiZ2OGGdiBaXyt8lsDjhZe0ntXsz6szpOAyo" id="4B661457-F459-4906-BDC6-E312A55862C4-L0-001" title="null" class="x-apple-edge-to-edge" style="width: calc((100% + 0px) + 0px); margin-left: 0px"><br>
</div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl">أرجو إعادة مبلغ المنتجات المسترجعة وهي بقيمة 97.20 ريال إلى بطاقة الإئتمان المستخدمة في عملية الدفع.</div>
</div></div>
</div>
<br><div dir="ltr"><div style="direction: ltr">Mohammed Al Alshiekh</div></div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>في 09‏/05‏/2020 الساعة 12:35، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="rtl">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div><span lang="ar-SA">عزيزنا العميل،</span></div>
<div><span dir="ltr"> </span></div>
<div>
<span lang="ar-SA">كما تعلم ، أرسلنا إليك يوم الأثنين لإبلاغك بأنه قد تم إلغاء طلب الإرجاع الخاص بك تماشيًا مع التوجيهات الرسمية. وكما وعدنا، نحن مستمرون في إطلاعك على آخر التطورات ويسعدنا مشاركة أننا <strong>نقبل الآن طلبات الإرجاع في متاجرنا</strong></span><span dir="ltr">.</span>
</div>
<div><span lang="ar-SA">إذا كنت لا تزال ترغب في إرجاع المنتجات الخاصة بك، يرجى <strong>زيارة متجرنا المحلي</strong> حيث سيقوم فريقنا في المتجر بإتمام طلب الإرجاع بكل سرور.</span></div>
<div><span lang="ar-SA"> </span></div>
<div>
<span lang="ar-SA">للأسف، يتعذر علينا حاليًا معالجة طلبات استلام المنتجات المرتجعة منك. نحن نعمل على إعادة فتح هذه الخدمة في أقرب وقت ممكن وسنوافيك بالمستجدات. إذا كانت لديك أي استفسارات، فيرجى متابعة الاطلاع على قسم الأسئلة الشائعة (مركز المساعدة) حيث نشارك أحدث المعلومات بانتظام</span><span dir="ltr">.</span>
</div>
<div><span lang="ar-SA"> </span></div>
<div>
<span lang="ar-SA">كما هو الحال دائمًا، فإن سلامتك ذات أهمية قصوى بالنسبة لنا. وكعلامة تجارية محلية، نحن نعمل مع الحكومة والسلطات المحلية لضمان تجربة سلسة للعملاء بما يتماشى مع التوجيهات المطلوبة</span><span dir="ltr">.</span>
</div>
<div><span dir="ltr"> </span></div>
<div><span dir="ltr">أصدقائك ،</span></div>
<div><span dir="ltr">فريق الدعم</span></div>
<div><br></div>
<br>

</div>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/905916