Subject: New Reply Received - Re: لقد استلمنا طلب الإرجاع الإلكتروني الخاص بك.
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 05 May 2020 18:24:11 +0000

Hi Seeta Kunwar,  The customer has responded to the ticket.  Re: لقد استلمنا طلب الإرجاع الإلكتروني الخاص بك.   Ticket comment <div style="color: rgb(33, 33, 33); background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: right" dir="auto">
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته </div>
<div style="color: rgb(33, 33, 33); background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: right" dir="auto">
هذه المرة الثالثة الذي أراسلكم فيها بخصوص إرجاع بعض المقاسات ولم يتم الرد علي آمل تواصل أحد مندوبيكم معي كما أبلغتوني من قبل يوم ١١ إبريل بذلك حيث تضمن ردكم بأن مندوبكم سيتواصل مع من ٤ - ٥ أيام وقد مضى الآن ٢٤ يوم بدون أي تواصل أو رد </div>
<div id="ms-outlook-mobile-signature">
<div>
<br>
</div>
مرسل من <a href="https://aka.ms/blhgte" rel="noreferrer">Outlook Mobile</a>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font style="font-size:11pt" color="#000000"><b></b></font></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: support=[email-masked] &lt;support=[email-masked]&gt; on behalf of Max Fashion &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Saturday, April 11, 2020 6:31:49 PM<br>
<b>To:</b> أحمد الشاوي &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> لقد استلمنا طلب الإرجاع الإلكتروني الخاص بك. 
</div>
<div> </div>

<div style="background-color:#f2f2f2">
<table class="x_content" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" align="center" style="max-width:620px; width:100%; font-family:Helvetica,Arial,sans-serif; background:#ffffff;background-color:FFFFFF">
<tbody>
<tr>
<td align="center">
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="background-color:#f2f2f2">
<tbody>
<tr>
<td>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" align="center">
<tbody>
<tr>
<td align="center" style="color:#1e1e1e; font-size:12px; padding:5px 0; line-height:18px; text-align:left">
.ويتطلب منك القيام بالتالي </td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td align="center">
<div class="x_content">
<table border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing=" 0" width="100%" style="background:#ffffff;background-color: ffffff">
<tbody>
<tr>
<td align="center">
<table border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing=" 0" width="
				93%" align="center">
<tbody>
<tr>
<td align="center">
<table border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing="
							0" align="right">
<tbody>
<tr>
<td style="padding:35px 0 0 5px"><a href="https://www.maxfashion.com/sa/ar?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_SA_ar" style="display:inline-block" rel="noreferrer"><img alt=" Max logo" src="https://i1.lmsin.net/website_images/ar/current/emails/logo-max.png" width="90" style="border:0; margin:0"></a></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing="
							0" align="left">
<tbody>
<tr>
<td align=" left" style="padding:0 0 10px 0">
<table border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing="
											0" style="color:#202020; font-size:12px">
<tbody>
<tr>
<td colspan=" 2" style="padding:15px 0 0 0">حمّل تطبيقاتنا الآن</td>
</tr>
<tr>
<td align=" left" style="padding:5px 15px 0 0">
<a href="https://itunes.apple.com/ae/app/id1161312751" target="_blank" rel="noreferrer"><img alt=" ios icon" src="https://i1.lmsin.net/website_images/ae/emails/icons/apple_app_store.png" width=" 19"></a>
</td>
<td align=" right" style="padding:5px 0 0 15px">
<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.landmarkgroup.maxstores&amp;referrer=utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_SA_ar" target="_blank" rel="noreferrer"><img alt=" android icon" src="https://i1.lmsin.net/website_images/ae/emails/icons/google_play_store.png" width=" 19"></a>
</td>
</tr>
<tr>
<td align=" left" style="padding:2px 10px 0 0"><a href="https://itunes.apple.com/ae/app/id1161312751" style="text-decoration:none; color:#202020" rel="noreferrer">ايفون</a></td>
<td align=" right" style="padding:2px 0 0 10px"><a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.landmarkgroup.maxstores&amp;referrer=utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_SA_ar" style="text-decoration:none; color:#202020" rel="noreferrer">اندرويد</a></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td align="center">
<div class="x_content">
<table border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing=" 0" width="
	100%" style="background:#242428;background-color: 242428">
<tbody>
<tr>
<td align="center" style="border-bottom:1px solid #EEEEEE">
<table border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing=" 0" width="
				93%" align="center">
<tbody>
<tr>
<td align="center">
<table border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing="
							0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td align=" right" style="padding:0">
<table border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing="
											0" class="x_navigation" width="100%" style="font-size:14px; line-height:16px">
<tbody>
<tr>
<td width=" 100%" style="padding:5px 0">
<span class="x_navMenu"><a href="https://www.maxfashion.com/sa/ar/department/women?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_SA_ar" target="_blank" style="text-decoration:none; display:inline-block; color:#ffffff; padding:10px 6px; word-wrap:normal" rel="noreferrer">النساء</a></span>
<span class="x_navMenu"><a href="https://www.maxfashion.com/sa/ar/department/men?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_SA_ar" target="_blank" style="text-decoration:none; display:inline-block; color:#ffffff; padding:10px 6px; word-wrap:normal" rel="noreferrer">الرجال</a></span>
<span class="x_navMenu"><a href="https://www.maxfashion.com/sa/ar/department/girls?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_SA_ar" target="_blank" style="text-decoration:none; display:inline-block; color:#ffffff; padding:10px 6px; word-wrap:normal" rel="noreferrer">البنات</a></span>
<span class="x_navMenu"><a href="https://www.maxfashion.com/sa/ar/department/boys?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_SA_ar" target="_blank" style="text-decoration:none; display:inline-block; color:#ffffff; padding:10px 6px; word-wrap:normal" rel="noreferrer">الأولاد</a></span>
<span class="x_navMenu"><a href="https://www.maxfashion.com/sa/ar/department/shoes?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_SA_ar" target="_blank" style="text-decoration:none; display:inline-block; color:#ffffff; padding:10px 6px; word-wrap:normal" rel="noreferrer">الأحذية</a></span>
<span class="x_navMenu"><a href="https://www.maxfashion.com/sa/ar/inspiration?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_SA_ar" target="_blank" style="text-decoration:none; display:inline-block; color:#ffffff; padding:10px 6px; word-wrap:normal" rel="noreferrer">الإلهام</a></span>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td align="center">
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" align="center" style="max-width:90%">
<tbody>
<tr>
<td align="center">
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="padding:22px 0 0 0">
<tbody>
<tr>
<td align="center" style="padding:0 0 20px 0">
<div style="font-family:Helvetica,Arial,sans-serif; font-size:24px; margin:0; padding:0; text-align:right; font-weight:bold; color:#202020; line-height:32px">
شكرًا لتقديم طلب الإرجاع الإلكتروني</div>
<div style="font-family:Helvetica,Arial,sans-serif; font-size:16px; margin:0; padding:10px 0 0 0; line-height:22px; text-align:right; font-weight:normal; color:#202020; direction:rtl">
مرحبًا أحمد الشاوي، عملية الإرجاع أوشكت على الانتهاء ويتبقى لك خطوات بسيطة: </div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td align="center">
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" align="center" style="max-width:90%">
<tbody>
<tr>
<td align="center">
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td align="center">
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="margin-bottom:35px">
<tbody>
<tr>
<td width="85%" align="right">
<h4 style="margin:0; font-size:18px; direction:rtl">1- قم بتأكيد عنوان تحصيل المرتجعات</h4>
<div style="margin:10px 0 0 0; font-size:15px; line-height:19px; direction:rtl">سوف يقوم أحد مندوبي الشحن بالتواصل معك لتحديد موعد تحصيل المرتجعات. من المفترض أن يستغرق الأمر 2-5 أيام عمل.</div>
</td>
<td width="15%" align="right">
<img class="x_image" src="https://i1.lmsin.net/website_images/ae/static-pages/returns/pick-up.png">
</td>
<td></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td align="center">
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="margin-bottom:35px">
<tbody>
<tr>
<td width="85%" align="right">
<h4 style="margin:0; font-size:18px; direction:rtl">2- وضّب مرتجعاتك</h4>
<div style="margin:10px 0 0 0; font-size:15px; line-height:19px; direction:rtl">تأكد أن جميع المرتجعات مُغلّفة داخل عُلبتها الأصليّة ومُرفقة بملصقاتها الصحيحة.
</div>
</td>
<td width="15%" align="right">
<img class="x_image" src="https://i1.lmsin.net/website_images/ae/static-pages/returns/box.png">
</td>
<td></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td align="center">
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="margin-bottom:35px">
<tbody>
<tr>
<td width="85%" align="right">
<h4 style="margin:0; font-size:18px; direction:rtl">3- قمّ بتسليم مرتجعاتك إلى مندوب الشحن</h4>
<div style="margin:10px 0 0 0; font-size:15px; line-height:19px; direction:rtl">سلّم مرتجعاتك إلى مندوب الشحن وسوف تحصل على إيصال يفيد بذلك.</div>
</td>
<td width="15%" align="right">
<img class="x_image" src="https://i1.lmsin.net/website_images/ae/static-pages/returns/return.png">
</td>
<td></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td align="center">
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="margin-bottom:35px">
<tbody>
<tr>
<td width="85%" align="right">
<h4 style="margin:0; font-size:18px; direction:rtl">4- استَردّ قيمة المرتجعات</h4>
<div style="margin:10px 0 0 0; font-size:15px; line-height:19px; direction:rtl">سوف يستغرق إرجاع المنتجات إلى مخازنّا 2-5 أيام عمل، وسوف نقوم بعدها بالتحقّق من جودة المرتجعات لمدة أقصاها يومين حتى إصدار القيمة المُستردّة.
</div>
</td>
<td width="15%" align="right">
<img class="x_image" src="https://i1.lmsin.net/website_images/ae/static-pages/returns/refund.png">
</td>
<td></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="margin-bottom:20px">
<tbody>
<tr>
<td>
<h4 style="margin:0; font-size:18px; text-align:right; direction:rtl">كيف أستردّ قيمة المرتجعات؟</h4>
<ul style="padding-right:15px; direction:rtl">
<li style="margin:10px 0 0 0; font-size:15px; line-height:19px">إذا كنت قد دفعت نقدًا عند الاستلام، سيتم إيداع المبلغ المسترد في حساب "رصيدي" الخاص بك تحت حسابك.</li>
<li style="margin:10px 0 0 0; font-size:15px; line-height:19px">إعادة المبلغ المسترد إلى بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المباشر يحتاج إلى 7-14 يوم عمل قيد الإجراء.</li>
<li style="margin:10px 0 0 0; font-size:15px; line-height:19px">سيتم إعادة أي مبلغ مسترد تم إنفاقه عبر شكرنز، قسائم الهدايا أو قسائم الإرجاع إلى حساب "رصيدي" الخاص بك.</li>
</ul>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td align="center" width="100%" bgcolor="ffffff" style="padding:10px 0 20px 0; background:#ffffff; border-top:1px solid #eeeeee">

<div class="x_content">
<table border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing=" 0" style="max-width:600px; width:100%; padding:10px 0 0 0; color:#000">
<tbody>
<tr>
<td style="padding:0 15px 15px 0; font-size:15px; font-weight:700; text-align:right; color:#242428">
<span class="x_aligntext">هل تريد المساعدة؟ تواصل معنا</span>
</td>
</tr>
<tr>
<td align="center">
<div class="x_getintouch-block" style="max-width:285px; display:inline-block; padding:0; width:100%">
<table align=" center" width=" 100%" class="x_getintouch" style="border:1px
					solid #eeeeee; max-width:290px; min-height:95px;background-color:
					f9f9f9">
<tbody>
<tr>
<td align="right" width="100%">
<table border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing="0" width="100%" style="padding:13px">
<tbody>
<tr>
<td style="font-size:11px; padding-right:20px">
<div style="margin:0; padding:0; line-height:20px; text-align:right">
<strong>.تواصل معنا على
</strong>الشبكة الاجتماعية المفضلة لديك </div>
</td>
<td>
<a href="https://www.facebook.com/MaxFashionMENA" target="_blank" style="border:0; margin:0; padding:0; text-decoration:none" rel="noreferrer"><img alt="facebook" src="https://i1.lmsin.net/website_images/ae/emails/icons/fb.png" width=" 38"></a>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="x_getintouch-block" style="max-width:285px; display:inline-block; padding:0; width:100%">
<table align=" center" width=" 100%" class="x_getintouch" style="border:1px
					solid #eeeeee; max-width:290px; min-height:95px;background-color:
					f9f9f9">
<tbody>
<tr>
<td align="right" width="100%">
<table border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing="
								0" width="100%" style="padding:13px">
<tbody>
<tr>
<td style="font-size:11px; padding-right:20px">
<div style="margin:0; padding:0; line-height:20px; text-align:right; direction:rtl">
<strong>أرسل لنا بريد إلكتروني الآن</strong> وسنقوم بالرّد عليك في أقرب وقت.</div>
</td>
<td>
<a href="mailto:[email-masked]?Body=Contacted" target="_blank" style="border:0; margin:0; padding:0; text-decoration:none" rel="noreferrer"><img alt=" mailus" src="https://i1.lmsin.net/website_images/ae/emails/icons/mail.png" width=" 38"></a>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td align="center" width="100%">
<div class="x_getintouch-block" style="max-width:285px; display:inline-block; padding:0; width:100%">
<table align=" center" width=" 100%" class="x_getintouch" style="border:1px
					solid #eeeeee; max-width:290px; min-height:95px;background-color:
					f9f9f9">
<tbody>
<tr>
<td align="right" width="100%">
<table border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing="0" width="100%" style="padding:13px">
<tbody>
<tr>
<td style="font-size:11px; padding-right:20px">
<div style="margin:0; padding:0; line-height:20px; text-align:right">
<strong style="display:inline-block">800-1111629 اتصل بنا على</strong>
<br>
على مدار أيام الاسبوع، 24 ساعة طوال اليوم</div>
</td>
<td><img alt=" call" src="https://i1.lmsin.net/website_images/ae/emails/icons/call.png" width=" 38"></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="x_getintouch-block" style="max-width:285px; display:inline-block; padding:0; width:100%">
<table align=" center" width=" 100%" class="x_getintouch" style="border:1px
					solid #eeeeee; max-width:290px; min-height:95px;background-color:
					f9f9f9">
<tbody>
<tr>
<td align="right" width="100%">
<table border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing="0" width="100%" style="padding:13px">
<tbody>
<tr>
<td style="font-size:11px; padding-right:20px">
<div style="margin:0; padding:0; line-height:20px; text-align:right">غرّد لنا بصفحتنا على تغريد
<strong>maxfashionMENA@</strong>
</div>
</td>
<td>
<a href="https://twitter.com/maxfashionMENA" target="_blank" style="border:0; margin:0; padding:0; text-decoration:none" rel="noreferrer"><img alt=" twitter" src="https://i1.lmsin.net/website_images/ae/emails/icons/twitter.png" width=" 38"></a>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td class="x_two-column" align="center" style="padding:5px 0 0 0; background:#eeeeee">

<div class="x_content">
<div class="x_column" style="width:49%; display:inline-block">
<table width="100%">
<tbody>
<tr>
<td class="x_inner" align="right">
<table class="x_contents">
<tbody>
<tr>
<td align="right"><span style="font-size:11px; color:#848483">© 2017 ريتيل وارلد ليمتد
</span></td>
<td> </td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="x_column" style="width:49%; display:inline-block">
<table width="100%">
<tbody>
<tr>
<td class="x_inner" align="left">
<table class="x_contents">
<tbody>
<tr>
<td align="left" style="text-align:left; width:100%"><span style="font-size:11px; color:#848483"><a href="https://www.maxfashion.com/sa/ar/privacypolicy?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_SA_ar" target="_blank" style="text-decoration:none; color:#848483" rel="noreferrer">سياسة
 الخصوصية</a>  | <a href="https://www.maxfashion.com/sa/ar/termsandconditions?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_SA_ar" target="_blank" style="text-decoration:none; color:#848483" rel="noreferrer">
الشروط والأحكام</a> </span></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
</div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/836024