Subject: LM ticket #3499
From: Deeksha Dadu <[email-masked]>
To: Arjun LSM AJ <[email-masked]>, "Pritish Nandi (LSM)" <[email-masked]>
Date: Sat, 18 Apr 2020 18:48:59 +0000

Hi AJ/Pritish,

Olesia gave me the following English response for 3499 to be translated to Japanese. I have got that done. Please find below the English response as well as Japanese one. If English response is correct, please go ahead and send this.

Regards,
Deeksha

Hello
Thank you for contacting us. We are sorry to hear about your issue with Virtual.Please share your Virtual username for the club which would be 6 digits followed by @lesmillsvirtual.com ( Example - [email-masked]<mailto:[email-masked]>).You may check it directly via your Virtual Scheduler under 'Settings' > 'Club Preferences'.You can also find your username in the Virtual App. Please follow the steps below.
1.Unlock the padlock to the top right of the App
2.Navigate to SETTINGS
3. The username is to the left under 'Account'We look forward to hearing from you.Warm Regards,
Olesia
Customer Services
Les Mills Virtual App

いつもお世話になっております。
ご連絡有難うございます。
またVirtualの件でご迷惑おかけし、大変申し訳ございません。
お客様のクラブのVirtualユーザー名お願い出来ますでしょうか。
ユーザー名は＠lesmillsvirtual.comの前に6字となります。（例：[email-masked]）<mailto:%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E5%90%8D%E3%81%AF%EF%BC%A0lesmillsvirtual.com%E3%81%AE%E5%89%8D%E3%81%AB6%E5%AD%97%E3%81%A8%E3%81%AA%E3%8[email-masked]%EF%BC%89>
Virtual Schedulerの設定にある’Club Preferences’よりご確認できます。
またお客様のユーザー名はVirtual Appでもご確認が出来ます。
その手順は下記となります。
1． アプリケーション右上よりパッドロックを解除いたします
2． 設定選択ください
3． ユーザー名はアカウントの左側となります
大変お手数をお掛けい増しますがどうぞよろしくお願いいたします。
ご返答お待ちしております。
以上です
オレシア
カスタマーサービス
Les Mills Virtual App