Subject: Re: Translation
From: Jorge Mendoza <[email-masked]>
To: Arjun Hurry <[email-masked]>
Cc: Pritish Nandi <[email-masked]>
Date: Thu, 2 Jan 2020 09:38:51 -0700 (MST)

Hola David, 

Gracias por compartirnos la información. 

El EDID es la parte más esencial de la configuración de Virtual, ya que es responsable de estabilizar la conexión entre el iPad y la unidad de visualización. También es responsable de extraer el audio, por lo que necesitaríamos saber la marca y el modelo del EDID. 

Junto con eso, tampoco vemos un strain relief instalado en el Adaptador Apple. Tenga en cuenta que los cables se han vuelto flojos, lo que da como resultado una interrupción en la conexión. En este caso, debe reemplazar el adaptador Apple o instalar un strain relief. 

También estoy verificando esto a detalle con el equipo de Nivel 2. Sin embargo, mientras tanto, le pediría que, por favor, comparta la información del EDID e instale un strain relief. 

De: "Pritish Nandi" <[email-masked]> 
À: "Jorge Mendoza" <[email-masked]> 
Envoyé: Jeudi 2 Janvier 2020 21:47:03 
Objet: Fwd: Translation 

FYI 

From: "Pritish Nandi" <[email-masked]> 
To: "Cesar Livera" <[email-masked]> 
Sent: Thursday, January 2, 2020 9:44:56 PM 
Subject: Translation 

Hi David, 

Thank you for sharing the information. 

EDID is the most essential part of the Virtual setup as it is responsible to stabilize the connection between the iPad and the display unit. It is also responsible for extracting the audio so we would need to know the make and model of the EDID. 

Along with that we also do not see a strain relief installed on the Apple Adapter. Please be advised that the wires have come loose, resulting in a broken connection. In this case they should replace the Apple adapter or arrange strain relief. 

I am checking this further with the Level 2 team as well. However, in the meantime I would request you to please share the EDID information and arrange for strain relief.