Subject: Fwd: Arabic Language Test - محمد اسرار
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: ma
Date: Sat, 21 Mar 2020 03:02:35 -0700 (MST)

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 21 Mar, 2020, at 14:40, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

		Foreign Language Screening Test 	Name 	محمد اسرار 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	First and foremost I will listen to my customer's complaint and then let them be heard this is the least I can do and I will apologize I won't save apologies for later I will admit my responsibility I will tell what went wrong then I will resolve the issue and will make sure that it won't happen again. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	My name is md asrar Alam I did my schooling from Bihar board i have done graduation m. M. H. Q. U. P I have completed ma Delhi university offer that I completed b. Ed manuu 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	من الناحية المفاهيمية ، فإن الفرق الرئيسي بين تقديم خدمة عملاء "جيدة" وتقديم خدمة عملاء "رائعة" هو أنك في السابق ، ربما لا تكاد ترضي عملائك إلا بالكاد ؛ بينما في هذا الأخير ، أنت لا تبقيهم راضين فحسب - بل تبقيهم مخلصين أيضًا! 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	الزبون ، أن يكون قادراً على المشي في حذائه والتعامل مع مشكلته كمشكلة خاصة به هو أيضًا أحد السمات الرئيسية للوكيل الجيد. الرحمة هي وعي بمشاكل شخص آخر ورغبته في المساعدة. يشير إلى طبيعة موجهة نحو الخدمة موجودة في الشخص. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	أن مدية مدهوبني من احدي بيهار ، وتقع في شمال الهند و آنها مشهورة بسبب الرسم اليدوني و عشايريات تسمي برسم مبتهلا و هذه المديرية متخلفة للغاية في مختلف مجالات الحية من التعليم الي الاقتصاد ، وان أهاليها مضطرة إلى الهجرة من او و إلى الولايات المختلفة و خارج البلاد كي تكسب الأموال و ترى أجا ، زر أيضا هذه المديرية تواجه تحديات كثيرة و مشاكل شي من الخضت ي الجفاف وإنها تصاب بها كل سنة وتخسر خسارة كبيرة ، ودرغر زد هذه المشكلات و المصائب هذه الولاية تقدم يوما فيوم بس جيزد اما في العمل و أن أهاليها تفعل شيئا جميلا و تقوم بخدمات جليلة في ري از ۔ و تقدمها من القطاعات الخاصة إلى القطاعات الرسمية ، ، و أرجو من النت أن هذه الولاية ستتطور في المستقبل