Subject: Arabic Language Test - Nasruddin .
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Malik Ismail <[email-masked]>, Mohmoud Elsayed <[email-masked]>
Cc: Seeta Seeta <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>, Ashish Dabral <[email-masked]>
Date: Fri, 20 Mar 2020 05:43:46 -0700 (MST)

Hi Malik/ Mohmoud, 

Please check the test and let us know the feedback. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

	In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	أما من وجهتي فإن خدمة الزبائن واجبة، يجب على المؤسسة والإدارة والشركات أن تهتم بها ، واهتماما كبيرا، وتسعى إلى خدمات الزبائن وفق المعايير والضوابط التي وضعتها، وكل خدمة تقوم بها الشركات هي أن يطمئن الزبائن والعملاء، وأما الفرق بين الفضل والأفضل أن الخدمات التي يطمئن الزبائن بها ولا يشتكون فيما تقدم، والشركات تسعى إلى مزيد من التقدم والازدهار، وتهتم بإصلاحها ، وأما الأفضل الخدمات هي لا تحتاج إل أي إصلاح فيما تقدم، ﻷن أفضل الخدمات أعلى من خدمة طيبة ، والخدمة الطيب دائما يحتاج إلى مزيد من التطور والتقدم. 

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	هناك ضوابط ومعايير التي تعتنى للانتخاب للمرشح لوظيفة خدمة الزبائن 
1. يجب على المرشح لوظيفة خدمة الزبائن أن يكون مخلصا لأعماله التي وجهت إليه 
2. يجب على المرشح لوظيفة خدمة الزبائن يكون عالما بأكثر من لغة ليتكلم مع الزبائن بالسهولة والطمانية 
3.يجب على المرشح لوظيفة خدمة الزبائن أن يكون صادقا فسما يقوله ولا يكذب ، ﻷن هذا يزلزل اعتماد الزبائن ولا يصدق فيما يقوله في المستقبل. 
4. يجب على المرشح لوظيفة خدمة الزبائن أن يكون جسن الصوت ، لأن يتمتع الزبائن بحسن صوته ولا يحس الكراهية. 
5.يجب على المرشح لوظيفة خدمة الزبائن أن يكون ملما بأحوال الزبائن وما مر بهم من الغضب والشدة إذا لم يكونوا راضيين بما يقدم من الخدمات والاهتمامات وغيرها من الشركات، فالموظف يعلم كيف يعاملونهم بهذه الأحوال. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	مدينة أعظم كره 
زرت مدينة أعظم كره قبل شهرين، وهي مدينة معروفة بأهل العلم والفن، وهي مدينة تقع حوالى 800 كم من مدينة دهلي، ويقع فيها مجمع دار المصنفين التي اشتهرت بمكتبتها العظيمة والمخطوطات النادرة التي لا توجد في أكثر المكتبات الهندية، زرت هذه المكتبة العظيمة وشاهدت ما فيها من الكتب الكثيرة والآثار التي تركها العلامة شبلي النعماني. 
أسست هذه المكتبة حوالي قبل قرن واحد، وشارك في تطورها العلامة السيد سليمان الندوي ، فضحى نفسه وحياته لهذا الهدف الجميل والغرض السامي، فتطورت هذه المكتبة تطورا باهرا تغتبط عليها المكتبات الأخرى. 
بعد زيارة هذه المكتبة زرت كلية شبلي الواقعة في جنب دار المصنفين، وهي كلية معروفة بمدينة أعطم كرة بتعليمها ومقرراتها الدراسية، 
وبعد ذلك زرت بلدة مباركفور للالتقاء بالمشايخ والعلماء ، والتقيت بكثير من العلماء وزرت الجامعة الأشرفية التي هي جامعة معروفة ومشهورة في الهند وفي العالم كله، وبعد ذلك زرت جامعة الفلاح الواقعة ببلريا غنج، وهي جامعة شهيرة تجمع الجديد والقديم من المقررات الدراسية، وأعجبتني تعاليمه ومناهجها الدراسية ، وبعد ذلك زرت مدينة بنارس ثم رجعت عن طريق القطار إلى مدينة دلهي واشتعلت بأعمالي ودراستي.