Subject: Arabic Language Test - Mohd Ghilman
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Malik Ismail <[email-masked]>, Mohmoud Elsayed <[email-masked]>
Cc: Seeta Seeta <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>, Ashish Dabral <[email-masked]>
Date: Fri, 20 Mar 2020 05:16:26 -0700 (MST)

Hi Malik/ Mohmoud, 

Please check the test and let us know the feedback. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

	In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	الخدمة الجيدة والخدمة السيئة تعتمد على خلق الإنسان ونيته. على جانب، لو أراد الإنسان حسن النية 
والإخلاص مع زبائنه فسوف يوفر لهم خدمة ممتازة وسيقنعهم بخدمات شركته الجميلة. 
وعلى جانب آخر، لو أراد الشخص ضياع الوقت وأخذ الراتب بطريق غير شرعي من الشركة،فسوف يوفر لهم خدمات سيئة ولن يكمل مطالبهم وحوائجهم ولن يجيب أسئلتهم بطريق جميل. وسيكون الزبائن غير مقنعين من خدماته. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	1. امتاز بموهبة الصبر والإطمئنان. لو غضب أحد من الزبائن علىّ سأكون صابرا ولن أقدم ردي 
الفعل على غضبه بشكل سلبي. 
أعرف كيفية التعامل مع الزبائن وأقدر على التميز بين 
طبيعاتهم. 
سوف أرد عليهم بعد التعرف على طبيعاتهم بشكل جميل. 
3. أنا شخص مجتهد. لو تحتاج الشركة إلى ساعات كثيرة من أوقاتي الخاصة سوف أكون مستعدا لها وسأعمل في المكتب بلا تردد. 
4. حسن الخلق وحسن التعامل هو في دمي. أنا سأبذل قصارى جهدي لإقناع الزبون ولن أجعله يائسا من خدماتي. 
5.أنا سعيد للعمل بالشركة في أي وقت من الليل والنهار. لو أرادت الشركة أن أعمل في الليل فسأكون مستعدا له أيضا. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	زرت مدينة جيبور بولاية راجستهان في الهند قبل شهر. تسمى هذه المدينة مدينة ورداء لأن هناك أسواق خاصة ملونة باللون الوردي. جميع المحلات والدكانين ملونة بهذا اللون الخاص. الأماكن التاريخية في هذه المدينة جميلة جدا. جميع الأماكن قديمة حتى تجاوز عمر بعضها مئات السنين. يأتي السياح من مختلف بلدان العالم لزيارتها. هذه المدينة تتميز بجمال القلعات القديمة مثل قلعة أمير، وقلعةجي سنغ وغيرها من القلعات التي تم بناءها على الجبال المرتفعة. يمكن 
القول إن المدينة حافظت على تراثها القديم وثقافتها الممتازة وهذا الشئ يجعلها مثيلا أمام المدن الأخرى التاريخية. لو يزور أحد هذه الميدنة يرجع سعيدا بعد زيارتها. هذا هو الجمال الذي يركز اهتمام الزائرين إليها.