Subject: Arabic Language Test - Mohammed Abdelmoneim Altahir
From: Mohammed Abdelmoneim Altahir <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Fri, 20 Mar 2020 03:52:30 -0400

Foreign Language
Screening Test

Name

Mohammed Abdelmoneim Altahir

Whats your first
language

Arabic

Please answer in
grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are
working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a
customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The
customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received
his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you
entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what
would you do in this situation?

I would definitely apologize
for the delay and I would tell him that due to traffic jam the delivery guy
could not reach to the customer's destination. The delivery guy in his way now
to reach the customer as fast as he can. for the customer please bear with me
this Pizza Hut would give you next order with 40% discount for your patience
with pizza Hut.

In ENGLISH - Please describe your
Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

MOHAMMED A Sudanese student, 29 year old. He has done diploma
in ECE at Bahri University in Sudan and B-Tech in ECE at NIU in India.Currently
I am studying M-Tech at NIU in India.

In YOUR LANGUAGE: What
according to you is the difference between good and great customer
service?

.تعريف الخدمات فى العالم هى
ان ادفع بعض المال وفى المقابل اخذ خدمة جليلة
عليه فخدمات المشتركين الجيدة التى تعمل على
راحة المشترك وحللة المشاكل من تاخير فى
الاستلام وغيرها من المشاكل التى تعوق مسيرة
الاستلام فالحديث بادب يجذب الكثير من
المشتركين للشركات والاحترام المتبادل بين
الشركة والزبون اما الحديث عن خدمة المشتركين
السيئة فهى فى الاصل تقوم على عدم الايفاء
بالوعود وعدم احترام الزبون وتاخير
المشتورات وجعل الزبون ينتظر كثيرا

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please
explain what makes you the right candidate for customer service job.

الثقة فى النفس

احترام الزبائن

احترام المواعيد فى العمل وفوق كل هذا
القناعة بالنفس

جعل الاتصالات بين الزبائن
مشوقة وسلسة

القليل من الداعابة لجعل الزبون يشتاق
لمكالمة الشركة

Please answer this question in YOUR
LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you
traveled to

دولة الهند كبيرة جدا اجمل
مافيها التعايش السلمى بين جميع الهنود من
مسلمين وهندوس وسيخ هذه الروح الجملية التى ﻻ
توجد فى جميع الدول والسلام واﻻخاء الذى يسود
بينهم فى إخاء وترابط هذا جعلنى اسافر كثيرا
واتنقل بين مدينة لاخرى ولعمرى مانسى مدنية
كاسول الجميلة فى هيماشل براديش لقد سحرنى
جمالها الخلاب فاصبحت اثيرا لسحرها وانهارها
العزبة الجميلة واهلها الطيبون وجبالها
الخضراء العالية لقد احببت معسكراتها
الممتلئة بالاجانب من كل الدول العالمية من
ورس واروبيين ويهودو افارقة اذا سنحت لى
الفرصة سوف اذهب لزيارتها مرة اخرى واشم
رائحة نسيمها العليل الجميل بكل مقاييس
الكلمة