Subject: Arabic Language Test - MOHAMED Kamal
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Deeksha Dadu <[email-masked]>
Date: Mon, 9 Mar 2020 03:48:42 -0700 (MST)

Hi Ma'am, 

PFA, 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

		Foreign Language Screening Test 	Name 	MOHAMED Kamal 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	firstly I apologize to the customer and tell him next time will be deliver in the exact time and for this order you get discount and explain to him very politely this is has been our mistake and it will not happen again 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I came from Sudan to India to study and now I have completed b.tech computer science and engineering and study many courses like ccna 
and linux OS and windows Server 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	الكلمة الاولى و تعني جيد 
اما الكلمة الثانية فتعني عظيم او ممتاز جدا 
و هي من الصفات و تستخدم في وصف الاشياء 
اما عندما تقول خدمة العملاء جيد فبمعني انه لايرتقي الى حد الممتاز و خدماتهم جيدة نوعا ما 
اما عندما تقول عن خدمة العملاء انها ممتازة فهي تعني ان خدماتهم ممتازة جدا و ليس لديهم اي تأخير في عملهم عندما تطلب منهم اي خدمة 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	اولا : لقد انتهيت من مجال هندسة و علوم الحاسوب و احب اي مجال يتعلق بالحاسوب او التسويق الالكتروني 
ثانيا : لغتي الانجليزية جيدة الى حد ما بحيث تجعلني مؤهل لهذه الوظيفة 
ثالثا : كنت اعمل في مجال الترجمة في المستشفيات 
رابعا : عملت في مجال الكول سنتر قليلا 
خامسا : لدي رغبة في هذه الوظيفة و تعلم الجديد 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	لقد ذهبت الى عدة مدن وزرت عددا من المناطق و لكن ما شد انتباهي هي مدينة بنغلور 
و هي مدينة تشتهر بطيبيعة جوها الجميل فهي غالبا ما تكون ممطرة كل السنة او اغلب شهور السنة, و ايضا برايي أنها مدينة التكنولوجيا الاولى في الهند حيث يوجد بها مقر اغلب الشركات العالمية مثل غوغل و مايكروسفت و غيرهما